С учетом текущей эпидемиологической ситуации и высокой уязвимости пожилых людей, прием граждан в территориальных отделениях ПФР по Курской области осуществляется только по предварительной записи. Самый удобный способ записи — онлайн-запись, доступная круглосуточно.
На официальном сайте Пенсионного фонда РФ
Записаться на прием через сайт ПФР могут все граждане, включая тех, кто не зарегистрирован на Едином портале госуслуг. Для этого на главной странице сайта Пенсионного Фонда России (www.pfrf.ru) выберите раздел «Личный кабинет гражданина». Внизу страницы, на голубом фоне, нажмите кнопку «Запись на прием».
После прохождения проверки («я не робот») вам нужно будет заполнить следующие разделы:
- Данные. Введите свои личные данные и контактную информацию.
- Место. Выберите ближайшее территориальное отделение ПФР из предложенного списка.
- Тема. Укажите причину обращения.
- Дата и время. Выберите удобные для вас дату и время приема.
После этого останется только согласиться на обработку персональных данных, отправить заявку и прийти на прием в ПФР в назначенное время.
При необходимости запись можно отменить.
На Едином портале государственных и муниципальных услуг
Если у вас нет учетной записи на портале — авторизуйтесь, используя свои данные для входа в Личный кабинет. Обратите внимание, что учетная запись должна быть подтвержденной.
Если вы зарегистрированы — войдите в Личный кабинет, используя свой логин и пароль. Затем:
- Перейдите в раздел «Услуги» и выберите вкладку «Органы власти».
2. Из списка учреждений выберите «ПФР».
3. После выбора ведомства откроется страница со списком услуг, предоставляемых Пенсионным фондом РФ.
4. Выберите нужную вам услугу и нажмите на активную ссылку.
5. Откроется страница с подробным описанием услуги. Выберите пункт «Личное посещение территориального органа ПФР», затем нажмите на активную кнопку «Записаться на прием».
- Система автоматически заполнит ваши личные данные, вам нужно будет выбрать: населенный пункт, территориальный орган, причину обращения, указать физическое или юридическое лицо.
- Выберите удобные дату и время приема.
При необходимости запись можно отменить.
Через мобильное приложение ПФР
Бесплатное приложение ПФР, доступное для iOS и Android, позволяет пользователям воспользоваться основными функциями «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР.
Для входа в приложение введите четырехзначный пин-код и пройдите авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале госуслуг (ЕСИА). В дальнейшем вход будет осуществляться через этот пин-код.
Некоторые услуги доступны и без авторизации на портале госуслуг. Так, через мобильное приложение можно записаться на прием. Для этого:
- Перейдите в раздел «Записаться на прием».
2. Выберите субъект РФ (Курская область) и районный филиал.
- Укажите тему приема, затем выберите удобные дату и время.
- После подтверждения согласия на обработку персональных данных, на экране появится надпись «Успешная запись», номер талона, дата и время посещения.
Изменить время и дату приема, а также отменить запись можно в разделе «Перенос/отмена записи на прием и заказа документов».
Помогите своим пожилым родственникам и знакомым воспользоваться услугами ПФР в электронном виде. Берегите себя и своих близких!
Компьютерная грамотность с Надеждой
Компьютерная грамотность с Надеждой
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Запись на прием в ПФР по телефону и свидетельство пенсионера
Если человек уже вышел на пенсию, он может получить пенсионное удостоверение в Пенсионном фонде. Возможно, ранее не было возможности его оформить по разным причинам. Или же Пенсионный фонд предоставил лишь справку на обычном листе, подтверждающую статус пенсионера.
ПФР расшифровывается как «Пенсионный фонд Российской Федерации».
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
p, blockquote 2,0,0,0,0 —>
Такую справку выдавали, например, тем, кто вышел на пенсию в 2017 году. Она действительна только при наличии паспорта, что создает неудобства при необходимости ее предъявления.
p, blockquote 3,0,0,0,0 —>
Справка распечатывается на обычном листе формата A4. Этот формат неудобен для постоянного ношения с собой. В справке указан размер пенсии на момент выхода на пенсию, а также проставлена синяя печать. В данном случае не приходится говорить о какой-либо конфиденциальности или разрешении на использование личных данных.
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
Теперь такую справку можно заменить на пенсионное удостоверение, которое выглядит как пластиковая карта с фотографией. Возможно, оно будет действительно без обязательного предъявления паспорта.
p, blockquote 5,0,0,0,0 —>
Рис. 1. Главная страница официального сайта Пенсионного фонда Российской Федерации, сентябрь 2022 года.
Официальный сайт Пенсионного фонда РФ: https://pfr.gov.ru/
Телефон Контакт-Центра ПФР: 8 (800) 600-00-00
Запись на прием в Пенсионный фонд
Позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 600-00-00, сначала вы услышите голос робота. Надо чётко и громко сказать: «Запись на прием». Если произнести что-то другое, вам могут дать консультацию, но записать на прием не получится.
Например, если сказать: «Хочу получить удостоверение пенсионера», робот объяснит процедуру, а затем завершит звонок.
После фразы «Запись на прием» робот предоставит информацию о записи через интернет и уточнит, поняли ли вы. Надо настойчиво повторить: «Хочу записаться на прием по телефону».
Робот попросит оценить обслуживание по пятибалльной шкале. Если поставить оценку, робот переключит вас на оператора.
Связь с оператором
С оператором надо сказать: «Хочу записаться на прием для получения удостоверения пенсионера».
Оператор спросит ваш регион. На ответ «Петербург» вас переключат на местного оператора, после чего начнётся ожидание под музыку. В конце концов, оператор назначит вам дату, время и номер талона.
Для записи по телефону необходимо иметь при себе номер СНИЛС. Остальные документы не нужны.
СНИЛС — это «Страховой Номер Лицевого Счёта» гражданина в системе обязательного пенсионного страхования.
На прием нужно прийти за 5 минут до назначенного времени. При себе иметь:
— паспорт;
— СНИЛС или знать его номер;
— фотографию размером 21х30 мм (цветную или черно-белую). Если нет фото, его сканируют с паспорта.
Оператор уточнила, что фотография не обязательна, но если у вас есть «любимая» фотография, можете принести её.
Любое отделение ПФР
На сайте ПФР указано, что удостоверение пенсионера можно получить в любом отделении ПФР на территории России. Это значит, что граждане могут обратиться в любое отделение в любом городе или районе страны.
Можно проверить и записаться в любое удобное для вас отделение ПФР, а не только по месту прописки.
«Родное» отделение ПФР — это то, к которому человек относится по своей прописке. Все остальные являются неродными.
Получение свидетельства пенсионера в ПФР
Рис. 2. Электронные терминалы очереди в Пенсионном фонде.
Лучше прийти в здание Пенсионного фонда заранее. Обычно у входа есть информационное окно. Пройти мимо него почти невозможно – оно сразу перед вами, как только входите.
p, blockquote 21,0,0,0,0 —>
В информационном окне нужно назвать свою фамилию и номер очереди, который был вам выдан при записи по телефону. Сотрудница в окне сразу же распечатает талон с новым номером, начинающимся с букв УД, вероятно, обозначающих «удостоверение».
p, blockquote 22,0,0,0,0 —>
В отделении ПФР установлены экраны, где отображаются номера тех, кого уже вызвали. Меня вызвали по моему номеру достаточно быстро, и я прошел к месту обслуживания.
p, blockquote 23,0,0,0,0 —>
Когда я спросил, мог ли я прийти без фотографии, мне ответили, что да. В этом случае фотография сканируется прямо с паспорта.
p, blockquote 24,0,0,1,0 —>
Мне выдали анкету для заполнения, где нужно было указать ФИО, дату рождения, номер СНИЛС (сам СНИЛС можно было не приносить) и номер мобильного телефона.
p, blockquote 25,0,0,0,0 —>
Далее – технические процедуры. Принесенную фотографию отсканировали и вернули мне, фотография остается у вас. Всего через несколько минут у меня на руках уже было пенсионное удостоверение.
p, blockquote 26,0,0,0,0 —>
Пенсионное удостоверение – это пластиковая карта, на лицевой стороне которой размещена фотография, полное ФИО, номер СНИЛС и вид пенсии – «страховая по старости». Срок действия – бессрочно. Информации о размере пенсии на удостоверении нет. Вот и все. Всего 10-15 минут в ПФР, и дело сделано!
p, blockquote 27,0,0,0,0 —>
Рис. 3. Удостоверение пенсионера — Обратная сторона.
Такую карту могут получить и те, кто ранее имел бумажное удостоверение пенсионера, если захотят заменить его на современную пластиковую карту с фотографией.
p, blockquote 28,0,0,0,0 —>
Благодарим Пенсионный фонд за качественное и быстрое обслуживание!
p, blockquote 29,0,0,0,0 —>
p, blockquote 30,0,0,0,0 —>
p, blockquote 31,0,0,0,0 —>
p, blockquote 32,0,0,0,0 —> p, blockquote 33,0,0,0,1 —>
Как записаться на прием в Пенсионный фонд
Как записаться на прием в Пенсионный фонд
Часто для оформления пенсии и социальных выплат, получения различных услуг или консультаций по вопросам пенсионного обеспечения требуется личное посещение ПФР (с 2025 года — Социальный фонд РФ или СФР). Наиболее удобно предварительно записаться на прием в Социальный фонд через интернет, выбрав конкретные день и время визита (см. пошаговую инструкцию). Запись осуществляется через электронный сервис, где нужно указать свои данные и цель визита. Там же можно отменить запись при необходимости.
Важно, что для онлайн-записи на прием в Пенсионный фонд не требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах или регистрация в Личном кабинете СФР. Этот способ доступен:
- если человек забыл пароль от Госуслуг;
- не может восстановить доступ к порталу;
- или никогда не регистрировался и не имеет учетной записи ЕСИА.
Если онлайн-запись кажется сложной, можно записаться на прием в СФР по телефону — по единому номеру горячей линии 8(800)100-00-01 или по региональному номеру горячей линии.
Пошаговая инструкция — как записаться на прием в Пенсионный фонд онлайн
На официальном сайте СФР sfr.gov.ru есть электронный сервис «Запись на прием», позволяющий заранее выбрать дату и время визита. Чтобы записаться в Социальный фонд, нужно сделать следующие шаги:
- Заполнить данные человека, который планирует обратиться в Соцфонд — его ФИО, номер СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты. Затем нажать кнопку «Следующий шаг». Система проверит правильность внесенных данных, чтобы убедиться, что указанный номер СНИЛС действительно принадлежит гражданину. Если все данные верны, можно будет завершить запись.
- Регистрация в системе ОПС, обновление анкетных данных, выдача дубликата СНИЛС;
- Получение информации из ИЛС (индивидуального лицевого счета);
- Назначение пенсии или перевод на другой тип выплат;
- Пересчет, корректировка пенсии;
- Выплата и доставка пенсии;
- Заблаговременная подача заявления на пенсию;
- Запрос выплатного дела;
- Уточнение и добавление информации в ИЛС, включение в ИЛС нестраховых периодов;
- Выдача пенсионного удостоверения;
- Материнский капитал;
- Социальные выплаты;
- Пенсионные накопления;
- Выплата пособия на погребение и другие услуги.
После выбора услуги нажмите на кнопку для перехода к следующему шагу.
Запрос будет отправлен в территориальное подразделение СФР, а заявителю предоставят номер талона для приема в Социальный фонд и номер окна или кабинета, куда следует обратиться при визите.
Теперь вы сможете посетить учреждение в заранее выбранные день и время. Не забудьте взять с собой паспорт и документы, необходимые для получения определенной услуги, например, для оформления пенсии по старости.
Как отменить запись в ПФР через интернет
Чтобы перенести или отменить запись на прием в СФР, вы можете воспользоваться тем же электронным сервисом на официальном сайте ведомства.
Необходимо выбрать регион РФ, ввести номер талона и указать контактный телефон или адрес электронной почты. После этого нажмите на кнопку «Найти запись».
После этого система выведет на экран талон для записи на прием в Социальный фонд.
Теперь требуется выбрать действие: отменить запись или перенести её на другую дату и время.
Как записаться в ПФР через интернет
Как записаться в ПФР через портал mos.ru
Если у вас ещё нет учётной записи, вы можете создать её, следуя нашей инструкции: как зарегистрироваться на Госуслугах.
Если вы забыли пароль или утратили доступ к личному кабинету Госуслуг: воспользуйтесь нашей инструкцией по восстановлению: как восстановить пароль на Госуслугах.
Оставьте заявку на консультацию юриста:
Перейти на страницу записи к приставам на сайте ФССП