1. Отключите все электрические приборы (особенно холодильник), вынув вилки из розеток.
2. Переведите все выключатели в положение «выключено». Исключение сделайте для одной лампы в коридоре, чтобы она сигнализировала о восстановлении электроснабжения.
3. Если отключение произошло в ночное время, посмотрите в окно, чтобы проверить, отключен ли весь район или только ваш дом.
4. Если отключение затронуло весь населённый пункт, проверьте давление в кране с холодной водой и на всякий случай сделайте запас воды для бытовых нужд.
5. Если электричество пропало только в вашем доме или квартире, возьмите фонарик (или используйте свет телефона) и проверьте, есть ли свет в подъезде. Если света в подъезде нет, возвращайтесь домой и ждите восстановления, либо позвоните в ЖЭК и сообщите об отключении.
6. Займитесь каким-либо делом, не требующим электричества.
7. Если в подъезде свет есть, а в вашей квартире нет, проверьте автоматические выключатели в электрощитке. Убедитесь, что все автоматы включены (тумблеры должны быть в верхнем положении). Если какой-то автомат выключен, и вы уверены, что в квартире не произошло аварии с электропроводкой, включите его, переведя тумблер в верхнее положение. В противном случае, возможно, потребуется найти место аварии, что лучше доверить специалисту.
8. Если в щитке черные автоматы с белыми тумблерами, выключите их и включите снова. При их срабатывании не всегда видно, что они отключены. Переведите тумблер вниз и затем вверх, чтобы проверить результат.
9. Этих действий обычно достаточно для восстановления электричества в случае ложного срабатывания автоматов или перегрузки сети. Учтите, что при перегрузке не стоит одновременно включать слишком много приборов в розетки.
10. Если после проверки автоматов причина отсутствия электричества не найдена, позвоните в ЖЭК и объясните ситуацию. Обычно электрики быстро приходят и устраняют проблему.
11. Причины отключения электричества в квартире: самая распространенная — перегрузка сети из-за включения слишком большого количества приборов одновременно (чайник, микроволновка, стиральная машина, посудомоечная машина, водонагреватель). В старых домах сети часто разделены на две группы, и мощные приборы могут оказаться на одной группе, что приводит к отключению. Также автомат может сработать при перегорании лампочки — замените лампочку и включите автомат. Ещё одна причина — авария в электросети квартиры из-за износа проводки, устранение которой лучше доверить специалистам.
12. После восстановления электроснабжения не спешите включать все приборы. Убедитесь, что свет не мигает и подождите минут 10.
13. Поставьте на зарядку все приборы с аккумуляторами, которые использовали в период отключения электроэнергии.
1. Держите хотя бы один фонарик в строго определённом месте и проверяйте его работоспособность хотя бы раз в два месяца.
2. Свечи и спички также должны быть в заранее оговорённых местах. Проверять их работоспособность не нужно, главное, чтобы спички были сухими.
3. Если у вас имеется аккумуляторный фонарь, то каждые полгода заряжайте его, даже если не использовали.
4. Используя источники света с открытым огнем, строго соблюдайте меры безопасности, чтобы предотвратить возгорание.
При отключении электричества
Вариант 1. …вероятно, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, расположенный у вас дома, в квартире или на лестничной площадке. В старых зданиях электропроводка, пробки и выключатели могут быть не рассчитаны на высокие нагрузки, например, при включении большого количества электроприборов одновременно.
Вариант 2. … возможно, у вас неисправная проводка.
Не занимайтесь ремонтом проводки, заменой пробок и переключением самостоятельно. Электричество очень опасно! Вызовите электрика.
…обратитесь к работникам вашего ТСЖ или в управляющую компанию (УК). Там вам объяснят, что произошло, затрагивает ли это только ваш дом или проблема более масштабная, и скажут, когда будет устранена неисправность. Если вы живете в сельской местности (в частном доме) и не дозвонились, или если проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (УК) не в курсе происходящего, переходите к следующему пункту.
Если света нет во всем населенном пункте, квартале или районе, то возможно
Вариант 1… электроэнергию отключили кратковременно для переключения электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).
Вариант 2… электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надежности электроснабжения вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацию также можно получить в сельской или районной администрации, ТСЖ или УК).
Вариант 3… отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже есть в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, и предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде нужно время для обнаружения места повреждения и выполнения ремонтных работ.
При длительном отключении электроэнергии вы можете уточнить информацию в ТСЖ или УК, у дежурного вашего муниципального образования, в офисе обслуживания потребителей или у дежурного диспетчера производственного отделения или района электрических сетей, а также по телефонам бесплатных «горячих» линий компаний:
8-800-220-0-220 – филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Кировэнерго»
8-800-707-60-07 – ОАО «Коммунэнерго»
8-800-100-75-90 – Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Информация о плановых отключениях электроэнергии и допустимой продолжительности отключения размещена на сайтах:
Также можно пожаловаться на перебои и некачественное электроснабжение на портале «Светлая страна». Сообщить об отключениях электроэнергии можно по телефону +7 920 05-05 777 в Viber, WhatsApp.
Для повышения уровня информированности потребителей об отключениях электроэнергии вы можете получать уведомления по SMS или E-mail. Для этого перейдите по нижеуказанной ссылке и введите необходимые данные:
Обращаем ваше внимание на то, что население относится к 3 категории потребителей, допустимая продолжительность отключения электроснабжения для которых составляет 24 часа.
Проявляйте терпение, так как диспетчер, которому поступают звонки со всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занят. Кроме того, диспетчер управляет электрическими сетями района и координирует действия ремонтных бригад; во время устранения аварий он не может ответить на звонки. Номера телефонов аварийной службы ТСЖ или УК обычно размещены в каждом подъезде многоэтажного дома.
- Инвестиционные программы
- Штаб по электроснабжению
- Программа развития
- Перечни потребителей
- Технологическое присоединение к электрическим сетям
- Конкурсные отборы
- Если отключили электричество
- День энергетика
- Зарядные станции
- Контакты
Как действовать при перебоях в электроснабжении
Правильное поведение абонента при перебоях в электроснабжении и при восстановлении подачи электроэнергии поможет сохранить бытовые электроприборы и избежать аварийных ситуаций из-за перегрузки сетей.
Перебои в электроснабжении могут происходить по разным причинам. Дом или офис могут быть отключены из-за аварии на энергообъекте, проведения плановых ремонтных работ на линии электропередачи или подстанции, введения графиков временных и аварийных ограничений (ГВО и ГАО), а также ограничения абонента за неоплату потребленной электроэнергии.
Чтобы сохранить тепло в доме, работоспособность бытовой техники и продукты в холодильнике, а также предотвратить повторные отключения из-за перегрузки сетей при одновременном включении бытовой техники, рекомендуем следующее.
отсоедините все электроприборы и электронное оборудование от сети;
отключите освещение;
установите термостаты системы автономного отопления на минимум (если оно включено);
не открывайте морозильники или холодильники без необходимости: закрытый морозильник сохраняет продукты замороженными в течение
24–36 часов;
оставьте включенной одну «контрольную» лампочку, чтобы сразу заметить, когда подадут электричество.
при подаче электроэнергии происходит скачок напряжения, который может вывести из строя бытовые приборы, включенные в сеть;
восстановление электропитания будет проще, если нет большой нагрузки на систему;
не спешите сразу включать бытовые приборы, чтобы не вызвать перегрузку сети и новое аварийное отключение;
используйте только необходимые электроприборы и минимальное освещение;
не включайте одновременно несколько мощных бытовых приборов (чайник, стиральная машина, утюг, фен, пылесос и т.д.), чтобы избежать повреждения проводки в квартире или доме.
Важно знать: во время штормов, вызвавших массовые аварийные отключения, а также при введении ГВО или ГАО, телефоны «горячей линии» могут быть заняты, так как звонки поступают из всех отключенных жилых районов. Проявляйте терпение и понимание, продолжайте попытки дозвониться.
При отключении электричества информацию о причине и времени устранения неисправности можно узнать через систему вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» или по телефону диспетчерской службы территориальной сетевой организации (ТСО) по месту проживания.
Телефоны диспетчерских служб ТСО можно найти на официальном сайте министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края по адресу www.stavminprom.ru в подразделе «Действия потребителей при возникновении перерывов в энергоснабжении» в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Кроме того, если коммунальная услуга была предоставлена некачественно, вы имеете право обратиться в ресурсоснабжающую организацию для возмещения ущерба.
Для этого необходимо зафиксировать нарушение.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354, вам нужно сделать сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в письменной форме или устно (в том числе по телефону) с обязательной регистрацией в аварийно-диспетчерской службе ресурсоснабжающей организации.
При этом потребитель обязан указать свою фамилию, имя и отчество, а также точный адрес проживания. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
Если потребитель (или его представитель) и исполнитель коммунальной услуги (или его представитель) не пришли к единому мнению относительно качества предоставленных услуг, то назначается новое время и дата оценки качества услуг, на которую приглашаются представители государственной жилищной инспекции и общественного объединения потребителей.
В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления их ненадлежащего качества считается:
время подачи потребителем заявки в аварийно-диспетчерскую службу о факте непредоставления или ненадлежащего предоставления коммунальных услуг;
время, указанное в акте, составленном исполнителем, в случае выявления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
время начала предоставления услуг ненадлежащего качества, зафиксированное приборами учета (коллективными, общими или индивидуальными) – в случае фиксации предоставления услуг ненадлежащего качества приборами учета.
Акт о непредоставлении коммунальных услуг или их ненадлежащем предоставлении является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.
Обращаем ваше внимание, что данные рекомендации министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края не содержат правовых норм или общих правил, конкретизирующих нормативные предписания, и не являются нормативным правовым актом, а носят информационно-разъяснительный характер.
Что делать, если отключили свет в доме: Полное руководство
Свет пропал! Что делать?
Краткий алгоритм действий: «Что делать, если отключили свет». Советы от профессионального электрика, начиная от простого и заканчивая сложным. Как решить проблему самостоятельно, не используя инструменты и специальные навыки, чтобы избежать лишних расходов на вызов электрика (Однако, в некоторых случаях, конечно, лучше вызвать специалиста +7 495 760 36 77)
- Вызов электрика днем от 1900 руб.
- Вызов электрика ночью 2900 руб.
- Подробные цены
Что делать, если пропало электричество?
Прежде всего, не паникуйте. Если вы не зависите от аппарата искусственного дыхания или не требуется подзарядка медицинского оборудования, то вам ничего не угрожает. Люди жили без электричества и справлялись . Если свет вам необходим, убедитесь, что он отключился только у вас, а не во всем доме! Если во всем доме, то самостоятельно решить проблему вряд ли получится, нужно кооперироваться с соседями и принимать меры (или вызвать электрика).
Своя электростанция: что делать, если отключают свет?
Нет интернета, не получается подзарядить телефон, размораживается холодильник, стемнело и нужно зажечь свечу? Если это часто повторяется, знайте: выход есть.
Без света нет тени
Свет отключают по разным причинам: плановые работы, обрыв линии, изношенность сетей и оборудования… Нам от этого не легче. Для кого-то это временные неудобства, для других – вопрос жизни и смерти, например, если зависят медицинские приборы. Существует два принципиальных подхода к решению проблемы. Первый – ИБП (источники бесперебойного питания), второй – генераторы.
Экологичные и бесшумные
ИБП – это аккумуляторные системы, обеспечивающие дом электроэнергией на определенное время. Сколько именно? Зависит от потребления и количества батарей в системе (может быть 2, 6 или даже 12).
- Экологически чистые, не выделяют неприятных запахов, можно устанавливать даже в жилых помещениях (например, под лестницей или в коридоре);
- работают бесшумно;
- надёжны в использовании.
- Ограниченное время работы (если свет отключили на несколько часов, заряда батарей может не хватить);
- высокая стоимость (установка на 1 тыс. Вт на 10 часов обойдется более чем в 400 тыс. руб.);
- недолговечность, каждые несколько лет придется менять аккумуляторы.
Дизельный или бензиновый
Генератор, в отличие от ИБП, может работать долго (при условии заправки горючим).
- Двигатель шумный, даже если установить его вне дома, в гараже или специальном здании с хорошей звукоизоляцией, полностью избавиться от звука не удастся;
- если генератор находится внутри, необходимо выводить выхлопные газы наружу;
- хранить в отапливаемом помещении в готовности.
Генераторы бывают дизельные и бензиновые. Если электроэнергию отключают редко и ненадолго, а мощность до 10 кВт/ч вас устраивает, лучше выбрать бензиновый.
Кроме того, бензиновый генератор лучше и быстрее заводится на морозе, дешевле, легче, компактнее и проще в обслуживании и ремонте.