В последних сообщениях клиенты одного из крупнейших финансовых учреждений выражают обеспокоенность тревожной тенденцией. Мошенники все чаще обращаются не только к частным лицам, но и к членам их семей, требуя предоставить доступ к банковским счетам. Эта тревожная тенденция заставила банк принять срочные меры по защите клиентов. Необходимо, чтобы клиенты самостоятельно проверяли все сообщения, особенно касающиеся их счетов.
По словам вице-президента банка Чугунова, сотрудники учреждения никогда не будут запрашивать по телефону конфиденциальную информацию, например, номера счетов или личные данные. Если клиент получает такую просьбу, это явный признак мошенничества. Банк настоятельно рекомендует клиентам немедленно блокировать подозрительные действия через интернет-банкинг и сообщать об этом в службу безопасности.
Клиенты должны сохранять бдительность и не поддаваться на тактику давления. Мошенники могут пытаться убедить членов семьи, выдавая себя за представителей банка или даже притворяясь самими жертвами. Банк продолжает принимать более строгие меры безопасности, но каждый клиент несет ответственность за сохранение своей финансовой безопасности.
По мере развития методов мошенничества банк предупреждает, что число подобных инцидентов может продолжать расти. Крайне важно быть в курсе новейших средств защиты и регулярно отслеживать активность по счету. Блокирование любых несанкционированных операций сразу после их обнаружения имеет решающее значение для предотвращения дальнейшего ущерба.
Клиенты могут самостоятельно блокировать интернет-банк от мошенников
Клиенты банка могут самостоятельно принять меры по защите своих счетов от несанкционированного доступа, заблокировав услугу интернет-банкинга. Это можно сделать, не обращаясь к сотруднику банка, с помощью простой процедуры в мобильном приложении или веб-интерфейсе. Система позволяет клиентам немедленно отключить доступ к своим счетам, ограничивая риск мошенничества.
Шаги по блокировке интернет-банкинга
Чтобы заблокировать услугу интернет-банкинга, выполните следующие действия:
- Войдите в мобильное приложение или портал интернет-банкинга.
- Перейдите в раздел настроек безопасности.
- Выберите опцию блокировки доступа к онлайн-банкингу. Вам может быть предложено подтвердить свою личность с помощью проверочного кода, отправленного на ваш номер телефона.
- После блокировки вы больше не сможете получить доступ к услуге, пока не разблокируете ее.
Дополнительные меры безопасности
Клиентам рекомендуется включить дополнительные меры безопасности, такие как двухфакторная аутентификация, чтобы еще больше обезопасить свои аккаунты. Это снижает вероятность того, что мошенники получат доступ к конфиденциальной информации даже в случае получения учетных данных. Клиенты также могут регулярно отслеживать свои транзакции, чтобы своевременно выявлять любые подозрительные действия.
Выполняя эти действия, клиенты могут эффективно блокировать несанкционированный доступ к своему интернет-банкингу и снизить риск нанесения финансового ущерба.
Еще раз о службе безопасности банка, на этот раз ВТБ
Если вам неожиданно позвонил сотрудник банка и заявил, что ему необходимо подтвердить вашу личность, не вступайте с ним в контакт сразу. Законный представитель не будет спрашивать по телефону такие конфиденциальные данные, как ваши пароли или PIN-коды. Всегда используйте официальные каналы связи со своим банком и проверяйте любые подозрительные действия. Если вы подозреваете мошенничество, немедленно примите меры, чтобы заблокировать все подозрительные операции по вашему счету в интернет-банке.
Меры, которые необходимо принять
Во-первых, заблокируйте свой счет, чтобы предотвратить дальнейший несанкционированный доступ. Быстрый звонок в службу безопасности банка может гарантировать, что ваш счет заблокирован. Если вы не знаете, как поступить, зайдите в свой аккаунт самостоятельно через официальное приложение или веб-сайт и проверьте, нет ли там незнакомых действий. Будьте осторожны с нежелательными запросами личной информации, особенно если они поступают с незнакомых номеров.
Что происходит дальше?
Если с вами свяжется отдел безопасности банка, он подскажет вам, какие шаги необходимо предпринять для защиты вашего счета. Часто они просят предоставить конкретные данные для проверки вашей личности. Однако имейте в виду, что эти представители не будут давить на вас или запрашивать конфиденциальную информацию, например пароли или коды безопасности. Если вы чувствуете себя неловко, положите трубку и перезвоните по официальному контактному номеру с сайта банка.
Вице-президент по безопасности Чугунов подчеркнул, что подобные инциденты происходят все чаще. Поэтому всем клиентам важно сохранять бдительность и предпринимать правильные шаги. Дальнейшие действия могут включать в себя мониторинг активности вашего счета и дополнительные меры защиты, такие как включение двухфакторной аутентификации или регулярная смена паролей.