В Санкт-Петербурге предоставляются льготы для 35 категорий граждан, что составляет около 920 тысяч льготников и 1,3 миллиона человек, включая семьи льготников.
С 1 января 2025 года начал действовать новый закон Санкт-Петербурга, в котором были уточнены принципы получения компенсаций, согласно федеральному законодательству. Теперь компенсация будет рассчитываться на основе фактических платежей за услуги ЖКХ, размера социальной поддержки (от 30% до 50%) и списка услуг, предоставляемых для определенной льготной категории в соответствии с действующим законодательством (независимо от оплаты). Компенсация будет предоставляться в пределах установленных норм потребления коммунальных услуг и норм площади, и не будет зависеть от оплаты.
Теперь расчет платы за коммунальные услуги осуществляется на основе фактических начислений, что приводит к снижению выплат для некоторых категорий льготников (до 01.01.2023 года расчет осуществлялся на основе регионального стандарта стоимости коммунальных услуг, умноженного на количество членов семьи, имеющих льготу). Однако потребление коммунальных услуг не всегда связано с количеством проживающих: потребление тепла, вывоз мусора, взнос на капитальный ремонт зависят от площади помещений. Жилищные услуги также не зависят от количества проживающих, начисляются на основе площади помещения. В результате фактическая плата за коммунальные услуги меньше, чем плата, рассчитанная в соответствии с региональным стандартом, который основывался на количестве проживающих.
Источником информации для расчета компенсации служит ГИС ЖКХ — федеральная государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства.
В ходе взаимодействия информационных систем СПб ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» и ГИС ЖКХ были обнаружены случаи отсутствия полной информации о суммах, начисленных гражданам для оплаты жилого помещения и коммунальных услуг. В результате этого не было возможности проводить ежемесячный расчет для более чем 900 тысяч льготников. В связи с этим, постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 30.12.2022 г. № 1416 был установлен «переходный» период с января по апрель 2025 года, в течение которого компенсации предоставлялись в фиксированных процентных значениях от размера выплаты, предоставленной в декабре 2022 года (100% за январь и февраль, 60% за март и апрель).
Впрочем, не все поставщики услуг соблюдают требования, установленные федеральным законодательством, и оформляют информацию неправильно и несвоевременно. Если выявляются нарушения сроков или правил предоставления информации, данные о нарушителях направляются в ГИС ЖКХ с целью проведения проверки и принуждения нарушителей к исполнению требований закона.
Важно отметить, что принципы работы системы ГИС ЖКХ имеют свое особое значение. Алгоритмы функционируют таким образом, что если изначально данные от поставщиков услуг были внесены некорректно или только частично, то их невозможно централизованно исправить для проведения расчетов, хотя эти данные отображаются в самой системе. Однако для получения полной информации о начислениях Городской центр жилищных субсидий использует иные источники. Получение данных непосредственно от ресурсоснабжающих организаций, крупных расчетных центров и, начиная с октября, от управляющих компаний, позволило заполнить базу недостающими сведениями, начиная с января 2025 года, и произвести соответствующие расчеты и перерасчеты.
В сентябре 2025 года, при расчете компенсации за август 2025 года, был произведен перерасчет компенсаций, которые были предоставлены за июнь и июль 2025 года. Этот перерасчет основан на дополнительно полученных данных о размере начисленной зарплаты за эти месяцы.
В октябре 2025 года будет проведен перерасчет компенсаций за период с января по август 2025 года для всех категорий граждан, имеющих право на компенсацию. При перерасчете за январь – апрель 2025 года будет произведен расчет компенсаций за эти месяцы на основе фактически начисленных платежей за ЖКУ. Затем будут сравнены полученные суммы компенсаций с ранее выплаченными. Льготникам, у которых выплаты оказались меньше рассчитанных компенсаций, будет произведено доначисление. А тем, кому были выплачены избыточные суммы, будут удержаны.
В октябре 2025 года будет произведен перерасчет компенсации, что приведет к изменению размера компенсации для примерно 700 тыс. льготников.
Корректировка компенсации будет проводиться постоянно в течение периода, по мере получения необходимых данных для расчета. Если будут обнаружены случаи неправильного расчета компенсации за определенный период, ошибки будут исправлены при расчете за последующие месяцы и будет проведено дополнительное начисление.
Планируется завершить перерасчеты для всех льготников к декабрю 2025 года. Это связано с необходимостью получения информации о каждом льготнике, по которому будет произведен перерасчет, сразу после получения этих данных ГЦЖСом.
Если у вас возникли вопросы по расчету компенсации, вы можете обратиться в информационно-справочную службу ГЦЖС по телефону: (812) 246-18-18 или написать письменно, включая использование «Электронной приемной», или связаться с горячей линией по номеру: (812) 241-41-41, а также в группе ВКонтакте (https://vk.com/spb_gcjs).
Кроме того, в пунктах приема граждан ГЦЖС вы можете получить справки о расчете компенсации за определенный месяц с подробной информацией о виде предоставленных услуг.
Важно отметить, что о сроках выплаты компенсации можно узнать по телефону Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Городской информационно-расчетный центр»: (812) 334-41-44.