Расторжение договора со страховой компанией Ренессанс Жизнь: ключевые аспекты и требования

При расторжении договора страхования с компанией Ренессанс Жизнь на 3 года, который был заключен, а затем решено расторгнуть после изучения отзывов, необходимо ли предоставить справку о неполучении налогового вычета?

Отказ от полиса страхования

С 30 мая 2016 года у страхователя есть право отказаться от купленного полиса (заключенного договора страхования) и вернуть уплаченные средства за страхование.
Новые правила расторжения полисов и возврата уплаченных сумм введены Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».
Согласно этому документу вводится так называемый «период охлаждения» для договоров добровольного страхования, заключаемых с физическими лицами. Новые требования применяются независимо от того, предусмотрен ли «период охлаждения» условиями договора страхования.

Это период времени, в течение которого вы можете отказаться от договора добровольного страхования и вернуть уплаченную страховую премию.

Срок действия «периода охлаждения»

Минимальная продолжительность «периода охлаждения» составляет 14 календарных дней с момента заключения договора страхования. Для отдельных видов страхования договором может быть предусмотрен более длительный «период охлаждения».

Возврат средств осуществляется полностью, если срок страхования еще не начался, или частично (пропорционально оставшемуся сроку страхования) без каких-либо иных удержаний со стороны страховщика, если срок страхования уже начался.

• Срок возврата средств — 10 рабочих дней с момента получения страховщиком заявления об отказе от договора страхования.

Основное условие для возврата уплаченных средств — отсутствие страховых случаев в период действия страхования.

На какие виды страхования это распространяется?

• страхование наземного транспорта (за исключением железнодорожного транспорта);
• добровольное медицинское страхование;
• страхование от несчастных случаев и болезней;
• страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
• страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (за исключением ОСАГО);
• страхование гражданской ответственности владельцев водного транспорта;
• страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
• страхование финансовых рисков;
• Исключения (на «период охлаждения» не распространяется):
• медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории РФ для осуществления трудовой деятельности;
• добровольное страхование, включающее оплату медицинской помощи гражданину РФ за пределами РФ и (или) оплату возвращения его тела (останков) в РФ;
• добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;
• добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

Более детальная информация о «периоде охлаждения» и сумме возврата страховой премии для каждого вида добровольного страхования может быть указана в договоре страхования (страховом полисе) и/или Правилах страхования для соответствующего вида добровольного страхования.

Как расторгнуть полис в «период охлаждения»?

Расторжение полиса (договора страхования) производится на основании письменного заявления страхователя. Полис считается расторгнутым с даты, указанной в заявлении о расторжении, но не ранее даты получения нами этого заявления. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня получения заявления.

Расторжение полиса после завершения «периода охлаждения»

В случае отказа от полиса (договора добровольного страхования) после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возвращается только если это предусмотрено условиями полиса (договора страхования) и/или Правилами страхования, на основании которых был заключен данный полис (договор страхования). Размер и срок возврата страховой премии также определяются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования. [ Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ]

• Обратите внимание! Условия полиса (договора страхования) могут предусматривать, что при досрочном отказе после завершения «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возврату не подлежит.

Места приема заявлений на расторжение

• Москва, Дербеневская наб., 7, стр. 16
• Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, 70, БЦ «Фидель»
• Санкт-Петербург, Выборгское ш., д. 13, литера А, 3 эт., ТК «Экополис»
• Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 9Б
• Екатеринбург, ул. Хохрякова, 74
• Ижевск, ул. Карла Маркса, 218
• Казань, ул. Дзержинского, 11а
• Калининград, пл. Маршала Василевского, 2, левое крыло ТЦ Балтик Престиж, II этаж
• Калуга, ул. Труда, 4, корп. 1
• Краснодар, ул. Северная, 443, ул. Корницкого, 51
• Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, 14А
• Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 226б
• Новосибирск, ул. Ленина, 52, БЦ «На Ленина», офис 205
• Омск, ул. Фрунзе, 40б, офис 219-220 (2 этаж)
• Пермь, ул. Монастырская, 61, 4 этаж, офис 401
• Петрозаводск, ул. Кирова, 30, БЦ «Левашовский», 2 этаж, офис 204
• Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 11/43
• Самара, ул. Молодогвардейская, 204
• Саранск, ул. Богдана Хмельницкого, 42а
• Саратов, ул. Серова, 33/37
• Тольятти, ул. Ворошилова, 17, офис 408
• Тула, ул. Софьи Перовской, д.4, оф.7, этаж 2
• Тюмень, ул. Водников, д.12
• Омск, ул. Фрунзе, 40Б, офис 207
• Павловский Посад, ул. Кирова, 58 (агентство)
• Пермь, ул. Монастырская, 61
• Петрозаводск, ул. Калинина, 1 (офис 1.8)
• Подольск, ул. Комсомольская, 1, офис 406 (агентство)
• Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 11/43
• Самара, ул. Молодогвардейская, 204
• Саранск, ул. Богдана Хмельницкого, 42А
• Саратов, ул. Серова, 33/37
• Серпухов, ул. 1-я Московская, 11А (агентство)
• Тольятти, ул. Ворошилова, 17, офис 408
• Тула, ул. Болдина, 92
• Челябинск, ул. Труда, 95
• Шатура, пр-т Ильича, 66 (агентство)
• Щелково, пл. Ленина, 10 (агентство)
• Ярославль, ул. Фурманова, 1

Причины и условия

Для отказа от услуг и возврата средств за медицинскую страховку необходимо ознакомиться с полисными условиями, где указано, что договор прекращает действие при подаче заявления об отказе от услуг. Документ следует подать в организацию «Ренессанс Жизнь» в течение 14 дней с даты заключения договора.

В случае наступления страхового события вернуть средства сложнее. Причины отказа от услуг «Ренессанс Жизнь» могут быть разные: нехватка финансов, ограничение социальных выплат, конфликты с врачом.

Если договор расторгается страхователем после 14 дней, возврат возможен на основании приложения №1. В этом случае возвращается часть затрат на неиспользованные процедуры. Заявление на расторжение договора следует подавать после ознакомления с условиями страховой компании «Ренессанс Жизнь», иначе попытки отозвать страховку будут безрезультатны.

Миф 1: от страховки нельзя отказаться

Это не так! Отказ от страховки возможен по закону.

Период охлаждения: отказ от полиса в течение 14 или 30 дней (в зависимости от даты заключения договора) позволяет вернуть 100% стоимости полиса.

Срок, в течение которого можно оформить отказ от полиса без потерь, иногда увеличивается банком.

Если период охлаждения истек, возврат средств возможен, если это предусмотрено договором. Обычно сумма возврата рассчитывается с учетом оставшейся части полиса.

Если банк не сообщил, что покупка полиса добровольная и не предложил варианты кредита без страхования, то он нарушил права потребителя на полное информирование об услуге.

В этом случае можно требовать возврата средств за страховку полностью, независимо от периода обращения.

Досрочное погашение кредита: право на отказ от страховки и возврат средств закреплено законом с 1 сентября 2020 г. В этом случае возвращается сумма страховой премии за вычетом использованного периода.

Если договор заключен до 1 сентября 2020 г., возврат возможен, если страховая сумма зависит от остатка по кредиту.

В заявлении на возврат средств после досрочного погашения кредита указывается расчет суммы.

Как происходит возврат средств за страховку?

При расторжении кредитного договора страховщик обязан вернуть страховку, уплаченную клиентом. Для возврата необходимо написать заявление и обратиться в финансовую организацию, где оформлен кредит.

В заявлении необходимо указать свои личные данные, дату расторжения договора и сумму страховки. Компания должна предоставить клиенту финансовый бланк для заполнения и подписи. После заполнения бланка и предоставления всех необходимых документов, клиенту следует обратиться к своему личному менеджеру, который поможет решить возникшие вопросы и оформить процедуру возврата страховки. Важно учитывать возможную задолженность по выплатам по кредиту. В некоторых случаях организация может удержать сумму задолженности из возврата страховки и выплатить клиенту остаток.

Однако, бывают ситуации, когда страховые компании не возвращают деньги и попросту игнорируют заемщика. В таких случаях действия следующие:

1. Направляете претензию;
2. Если ответа нет или он отрицательный, то обращаетесь к финансовому уполномоченному;
3. Если и он не дал ответ, то подаете иск в суд.

Кстати, хотим поделиться с вами примером обращения к финансовому уполномоченному, так как для получения положительного и быстрого ответа вы должны соблюдать все формальные требования к содержанию и структуре, чтобы не упустить фактические обстоятельства, являющиеся предметом рассмотрения уполномоченного:

Таким образом, порядок действий следующий: заявление — претензия — обращение к уполномоченному — иск в суд.

Да, это может показаться сложным на первый взгляд, но это того стоит. А наши юристы будут рады сопровождать вас на каждом этапе, для этого нужно заполнить форму здесь.

Миф 3: отказ от страховки — это сложно

На самом деле, все наоборот. Для возврата полиса достаточно направить в офис банка заявление об отказе от банковского продукта лично или по почте.

К заполненному заявлению необходимо приложить копию паспорта, чек об оплате страхового полиса и страховой договор со всеми приложениями.

Потеря чека не является проблемой. Согласно закону о защите прав потребителей, вместо него можно предоставить любой другой документ, подтверждающий оплату (снимок экрана из интернет-банка или выписку из банка о транзакции).

Срок возврата денег зависит от даты приобретения страховки.

Если банк отказывается вернуть стоимость страховки или её часть, клиент имеет право обратиться в Банк России. Это можно сделать онлайн на официальном сайте.

Принудительно со страховой компании стоимость взыщет суд. Подайте иск, а после вступления в силу судебного решения с исполнительным листом подайте обращение в банк, где у страховой компании оформлен счет.

У вас остались вопросы? Воспользуйтесь нашим готовым решением «Вернуть деньги за страховку по кредиту». Юристы бесплатно проконсультируют вас, после чего помогут подготовить все необходимые документы.

Отстаивайте свои права с DestraLegal.ru,
Это просто!