Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеприведенной информацией, прежде чем отправить обращение в электронном виде.

1. Обращения, отправленные через официальный сайт в электронном виде, поступают на рассмотрение в Минпросвещения России.

2. Перед отправкой обращения необходимо правильно заполнить электронную форму.

3. Ответ на ваше обращение или уведомление о его перенаправлении будет отправлен в электронном виде на указанный вами адрес электронной почты (e-mail).

4. В поле для обязательного заполнения текста обращения изложите суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Если текст вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению государственными органами или должностными лицами, о чем вас уведомят в течение семи дней с момента регистрации обращения.

5. Текст обращения, отправленный через «Открытое министерство», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

Вы можете приложить необходимые документы и материалы в электронной форме, подтверждающие ваши доводы.
Документы можно прикрепить двумя отдельными файлами в любом из следующих форматов: txt, pdf, tiff, jpg, jpeg, png.

Другие форматы не обрабатываются в информационных системах Минпросвещения России.

Сообщаем, что успешная передача вложений зависит от пропускной способности вашей сети «Интернет», а получение – от объема обрабатываемых почтовым сервером файлов.

При подключении вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и других технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных, передача и обработка файлов с суммарным размером:

до 5 Мб, как правило, осуществляется без задержек;
от 5 Мб до 10 Мб может сопровождаться задержками;
свыше 10 Мб может не осуществляться.

6. Если в вашем обращении содержится только ссылка на приложение или интернет-контент без изложения предложения, заявления или жалобы, то в ответе будет разъяснен порядок его рассмотрения согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При подаче обращений, касающихся обжалования судебных решений, следует учитывать следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие осуществляется только судом. Судебные органы действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Обжалование судебных решений производится в установленном законом порядке.

10. Персональные данные авторов обращений и информация, содержащаяся в обращениях, хранятся и обрабатываются в соответствии с требованиями российского законодательства.

11. В «Личном кабинете» после авторизации вы можете получить хронологически структурированную информацию о ходе и результатах рассмотрения ваших обращений и запросов, направленных через «Открытое министерство» в Минпросвещения России.

В «Личном кабинете» отображаются данные по каждому отправленному вами обращению или запросу с момента регистрации на информационном ресурсе «Открытое министерство» на официальном сайте Минпросвещения России.

Жалоба на школу в Департамент образования

Жалоба на школу в Департамент образования – это официальное обращение родителей или законных представителей ученика с просьбой рассмотреть и решить проблемы, связанные с деятельностью образовательного учреждения.

Бланк и образец
Онлайн просмотр
Бесплатная загрузка
Безопасно

В Российской Федерации Департамент образования представляет собой структурное подразделение исполнительной власти, ответственное за управление и надзор за образовательной деятельностью в определенном субъекте РФ, таком как республика, край, область, автономный округ или город федерального значения. Когда родители или ученики сталкиваются с серьезными проблемами в школе, которые невозможно решить на уровне учебного заведения, они могут подать официальное обращение в департамент образования. Этот орган осуществляет контроль и надзор за образовательными учреждениями в конкретной области или регионе.

В данном материале мы рассмотрим, как составить и подать жалобу на парковку на газоне, уточнив, в какие инстанции и какими способами можно отправить этот документ.

Полномочия Департамента

Как уже упоминалось, Департамент образования выполняет функции регулирования и надзора в сфере образования в определенном субъекте Российской Федерации. Его задачи включают реализацию следующих направлений:

разработка образовательной политики — Департамент определяет стратегические направления развития системы образования в соответствии с федеральными законами и нормативами;
контроль и надзор – ведомство контролирует деятельность образовательных учреждений, их соответствие установленным стандартам и требованиям, а также проводит регулярную аттестацию образовательных учреждений;
финансовое планирование – орган распределяет и определяет бюджетные средства на образование в своем регионе в пределах своих полномочий;
развитие образования — департамент поддерживает и содействует развитию образовательных программ, проектов и инициатив для повышения качества образования;
подготовка кадров – исполнительный орган занимается подготовкой и повышением квалификации педагогических кадров и администрации образовательных учреждений;
информационное обеспечение — Департамент предоставляет информацию о системе образования, правилах поступления в образовательные учреждения, а также предоставляет статистические данные и прочее;
работа с общественностью – орган взаимодействует с образовательными организациями, родителями, учениками и другими заинтересованными сторонами для учета их мнений и потребностей в развитии образования.

Советуем прочитать: ТАРИФЫ НА ОТПРАВКУ ПИСЕМ

Основания для отправки жалобы

Как было упомянуто ранее, жалоба на школу подается в случаях нарушения прав учащихся. Ниже приведены примеры ситуаций, когда родители могут подать жалобу на школу:

нарушение прав учащихся — физическое или психологическое насилие со стороны учителей или других учеников, дискриминация, оскорбления или ущемление прав учеников по причине их расы, религии, национальности, пола или других особенностей;
качество образования — если школа не обеспечивает должного уровня образования, не выполняет образовательные стандарты или не предоставляет доступность образования для всех учеников;
организационные проблемы — проблемы с управлением школы, неэффективное использование ресурсов, недостаток учителей, отсутствие необходимого учебного оборудования;
проблемы с учителями — некомпетентность учителей, нарушение их профессиональной этики, неправильное поведение или недостаточная подготовка;
нарушение правил и стандартов школы — несоблюдение устава школы, правил поведения, учебных программ или других нормативных актов, регулирующих деятельность учебного заведения;
проблемы с безопасностью — неблагоприятные условия обучения, небезопасная или ненадлежащая обстановка в школе.

Важно! При подаче жалобы на школу в областной департамент образования родители или ученики должны предоставить документальные доказательства и конкретные факты, подтверждающие их заявления.

Как направить документ

Отправка жалобы в Департамент образования возможна следующими способами:

личная передача – это метод предполагает личную передачу документа уполномоченному сотруднику организации или ведомства. Этот способ считается самым надежным, так как вы сможете лично удостовериться в том, что документ принят получателем;
почтовая отправка – традиционный метод отправки документа с помощью Почты России. В этом случае следует оформить заказное письмо с уведомлением о вручении и отправить его по соответствующему адресу;
электронная почта – это один из распространенных методов подачи жалобы, представляющий собой отправку письма на электронный адрес получателя. Обычно у каждой организации или ведомства есть свой электронный адрес, на который можно отправить документ в электронной форме;
официальный сайт – если у адресата жалобы (ведомства, компании и т.д.) есть собственный интернет-портал, там, как правило, есть раздел «для обращений». Вы можете заполнить форму в этом разделе и отправить заявление.

Как составить документ

При подготовке документа важно учитывать, что обращение должно быть сформулировано четко и содержать основные проблемы, с которыми сталкиваются заявители. Департамент образования затем проводит расследование и принимает меры в соответствии с законом, если обнаружены факты нарушения законодательства или стандартов работы образовательного учреждения.

Примерная структура заявительного документа включает в себя следующие подразделы:

шапка документа. Этот раздел предполагает указание лиц (заявителя и получателя), а также информацию о них (адреса, контактные и паспортные данные). Обычно она прописывается в правом верхнем углу документа;
основная часть. Здесь подробно описываются обстоятельства, которые стали причиной жалобы. Важно излагать суть произошедшего грамотно и лаконично, основываясь на достоверной информации;
просительная часть. В этом разделе заявителю следует выразить свою просьбу относительно принятия определенных мер в связи с текущей ситуацией;
заключение. Этот раздел включает дату составления документа и подпись отправителя.

В Департамент образования
Курганской области
000999, г. Курган, ул. Дорожная, д.30

от Подтянутого Павла Сергеевича
879966, г. Курган, ул. Гагарина, д. 7
Паспортные данные: __________________
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________

Я, Подтянутый Павел Сергеевич, являюсь отцом Подтянутой Дарьи Павловны, которая обучается в 11Б классе МБОУ «СОШ» №4. В данном учебном заведении не проводится надлежащая подготовка к единому государственному экзамену, что может привести к плохим результатам ЕГЭ.

На основании вышеизложенного, прошу принять соответствующие меры по факту моего обращения и провести проверку.

Советуем прочитать: Что делать, если в кране нет воды. FAQ

Дата _______________________
Подпись ___________/___________

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах: один направляется получателю, а второй остается у заявителя.

Жалоба в департамент образования

Жалоба в департамент образования – это официальный документ, с которым в государственный орган может обратиться родитель ребенка, недовольный качеством образования в конкретном учебном заведении или несогласный с результатами государственного экзамена. В этом материале мы разберем популярные причины для подачи жалобы в департамент, а также объясним, почему решить вопрос с руководством школы чаще всего не удается.

Важно! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

Файлы для скачивания:

Департамент образования

Департамент образования и науки является региональным органом исполнительной власти, отвечающим за все вопросы, связанные с обучением в школе, вузе, а также другой деятельностью, затрагивающей учеников. Департамент несет ответственность за квалификацию каждого педагога и эффективность работы школы в целом, питание учеников (особенно начальных классов), и организацию проведения единого государственного экзамена.

Что касается экзаменов, каждый класс, где будут проходить тесты, должен быть оснащен устройствами для видеозаписи и компьютерной техникой для распечатки бланков прямо в присутствии учеников. Если после экзамена выяснится, что учитель, ответственный за проведение, принес в аудиторию заранее распечатанные варианты заданий, результаты всего экзамена могут быть аннулированы.

Основания для обращения

Образование детей – это важная область государственной политики, за которой органы власти должны тщательно следить. Качество образования влияет не только на будущее учеников, но и на будущее страны в целом.

На качество образования могут влиять следующие факторы:

низкая квалификация учителей;
неспособность учителя справиться с учениками;
срыв уроков из-за непослушных учеников;
издевательства (буллинг) в детском коллективе.

Еще один серьезный повод для подачи жалобы – сборы денег в школе. Несмотря на то, что этот фактор не влияет на образовательный процесс, права родителей и детей однозначно нарушаются. В соответствии с ФЗ «Об образовании» финансирование образовательного учреждения происходит из бюджета. Это положение также касается и ремонта в классе, на который средства собирают с родителей учеников.

О том, как составить жалобу на сборы в школе, мы уже рассказали в другой нашей статье, опубликованной на сайте. Рекомендуем ознакомиться.

Решение вопроса через руководство школы

Обращение в департамент образования обычно является вторым этапом разрешения проблемы. Как показывает практика, большинство граждан сначала жалуются директору школы или завучу, надеясь, что они смогут решить проблему. К сожалению, руководство школы не всегда способно оперативно обработать поступившее обращение и принять соответствующие меры, в результате чего приходится обращаться в государственный орган.

Должностные лица органа исполнительной власти будут рассматривать поступившую жалобу в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Документ устанавливает общий порядок проведения разбирательства по поступившему обращению, в том числе и сроки его рассмотрения. Так, сотрудники департамента образования должны принять меры и уведомить гражданина о результатах работы в течение тридцати календарных дней.

Напоминаем, что нарушение тридцатидневного срока – это административное нарушение. Деяние квалифицируется как нарушение порядка рассмотрения обращений граждан.

Форма документа

Несмотря на то, что жалоба в департамент образования предполагает обращение в государственный орган, унифицированных бланков законодательством не предусмотрено. Это значит, что гражданин сможет самостоятельно определить, как будет выглядеть документ. Здесь нам нужно руководствоваться общими правилами работы с деловыми бумагами и соблюдать деловой этикет.

Написать текст жалобы можно как от руки с помощью синей или черной шариковой ручки, так и в машинописном виде с помощью компьютерных средств. Оба варианта применяются на практике. Безусловно, печатный вариант выглядит предпочтительнее.

Как составить жалобу

Процесс составления жалобы делится на три этапа: заполнение шапки, разъяснение сути обращения, выдвижение просьбы об устранении выявленных нарушений. Рассмотрим каждый из них более подробно.

В правом верхнем углу листа бумаги гражданин должен указать, кому адресована жалоба, от кого. Для этого нужно уточнить полное наименование органа исполнительной власти, отвечающего за образование в вашем регионе, узнать ФИО и должность его руководителя, юридический адрес ведомства. О себе гражданин указывает следующие данные: ФИО, серия и номер паспорта, место прописки. Не забываем также оставить номер сотового телефона или e-mail, чтобы должностные лица могли связаться с вами и задать дополнительные вопросы. Вероятно, проверяющие захотят встретиться с вами лично для обсуждения отдельных моментов.

Советуем прочитать: Справка о регистрации на Госуслугах: как оформить и использовать

Далее в тексте начинаем разъяснять суть обращения. Указываем, что являемся родителем ребенка, обучающегося в школе, ссылаемся на проблемы в образовательном учреждении. Это могут быть сборы денег, ущемление учеников, буллинг или низкий уровень квалификации отдельного педагога.

Ниже в документе обращаемся к руководителю департамента образования и науки вашего региона, просим провести проверку в отношении школы и принять соответствующие меры. В завершение работы с документом заверяем его своим автографом и ставим дату составления.

Примерный образец

Скачать документы:

Пример жалобы в департамент образования
Форма жалобы в департамент образования

Как грамотно составить письмо в Министерство образования для получения места в детском саду

Как правильно написать письмо в Министерство образования с просьбой о предоставлении места в детском саду для моего ребенка, которому 3 года и 9 месяцев, учитывая, что встреча назначена на вторник?

| Дмитрий, Москва

2022-07-03

Категория: Семейное право

832 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1848 дней

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, право на получение места в детском саду имеют все дети от полутора до семи лет. Обращение в Министерство образования может быть оправдано, если на момент обращения ребенок не имеет места в детском саду или возникают другие законные проблемы или вопросы. При составлении письма в Министерство образования нужно предоставить как можно более полную информацию о детском саде, в который вы хотите зачислить ребенка, а также указать, что у вас нет возможности устроить его в другой детский сад. Необходимо указать возраст ребенка и его дату рождения. Обратите внимание, что решение о предоставлении места в детском саду принимается органами местного самоуправления в соответствии с законодательством.

#55399 2022-08-15 09:35:16

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1848 дней

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо подготовить следующие документы:

Свидетельство о рождении ребенка;
Документы, подтверждающие место жительства ребенка и его родителей/законных представителей;
Заявление о зачислении ребенка в детский сад;
Письменное подтверждение о наличии или отсутствии свободных мест в детском саду по месту жительства ребенка;
Копия письма, направленного в Министерство образования с просьбой о зачислении ребенка в детский сад.

Эти документы необходимы для правильного оформления заявления на зачисление ребенка в детский сад, достоверного установления наличия или отсутствия мест в нужном районе, а также для подтверждения места жительства ребенка и его родителей/законных представителей.

#269424 2022-08-15 09:35:16

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1848 дней

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законы, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств. Рекомендуем обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации о детских садах и образовании.

#490327 2022-08-15 09:35:16

В работе Бесплатная горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется как на бесплатной, так и на платной основе.

Услуги юристов

Пользуясь услугами юриста, вы получаете:

профессиональную и квалифицированную консультацию;
оперативную помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
возможность общения с опытным юристом онлайн.

Проблема будет решена, если специалист:

консультирует по вопросам ответственности неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
помогает с поиском и сбором доказательств для привлечения должника к ответственности;
контролирует справедливость решения регулирующего органа.

Консультация будет полезна, если у депортируемого есть: