Если в вашем доме всё ещё холодно, следует обратиться в управляющую компанию (УК). На порталах ЕИАС ЖКХ Подмосковья и проекта «МинЖКХ» указаны контакты и режим работы обслуживающих организаций и ТСЖ Московской области. Информацию об обслуживающих компаниях московских домов можно найти на сайте «Дома Москвы». Там также указано, как и в какое время можно связаться с УК. В течение суток специалист должен проверить тепловые коммуникации, а за 7 дней устранить неполадки.
Пожаловаться в жилищную инспекцию
Если обращение в управляющую компанию не дало результата, можно обратиться в жилищную инспекцию. В Госжилинспекцию Подмосковья можно позвонить в любое время суток по номеру: +7 (498) 602-83-32. Жители области могут также направить обращение через Интернет, связавшись с жилинспекцией Московской области по адресу gilinspector@mosreg.ru или через форму обратной связи на официальном сайте. Электронные заявки могут стать основанием для проверки исполнения обязательств по обеспечению отопления обслуживающей организацией. Ведомство может выдать предписание, обязывающее УК быстро устранить нарушения. Способы обращения в Мосжилинспекцию для жителей Москвы следующие: — отправить сообщение на сайт московского правительства, детально описав проблему и оставив контактные данные; — по электронному адресу mgi@mos.ru; — или при личном посещении центрального офиса на Проспекте Мира, д. 19, в будние дни.
Телефоны московских районных жилищных инспекций:
ЦАО: +7 (495) 360-20-53
САО: +7 (499) 650-43-43
СВАО: +7 (495) 903-87-64, +7 (495) 656-67-54
ВАО: +7 (495) 964-04-75, +7 (499) 268-42-15
ЮВАО: +7 (499) 784-95-44
ЮАО: +7 (499) 619-63-05, +7 (495) 681-77-80
ЮЗАО: +7 (495) 310-61-09, +7 (499) 310-51-27
ЗАО: +7 (495) 416-60-15
СЗАО: +7 (495) 192-89-16, +7 (499) 192-98-17
ЗелАО: +7 (499) 732-91-42, +7 (495) 532-91-42 ТиНАО: +7 (495) 714-60-12, +7 (495) 715-43-18 При обращении важно записать Ф.И.О. оператора и номер, присвоенный заявке, чтобы можно было проверить результат. Получить информацию о подаче тепла и оставить заявку можно также на горячую линию общегородского контакт-центра: 8 (800)100-23-29 или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». Способы расчета платы за отопление в Подмосковье>>
Куда писать электронные жалобы
Фото — © Александр Манзюк / РИАМО
Жители Подмосковья могут оставить сообщение о проблеме с теплоснабжением на портале «Добродел» — после нажатия на «Создать жалобу» нужно будет указать свои контактные данные, адрес проживания и описать проблему (можно приложить фото). Жители Москвы могут оставить жалобу на отопление в разделе «Многоквартирные дома» портала «Наш город». Заявка обрабатывается максимум восемь дней. Также можно пожаловаться на холодные батареи в столичный Департамент ЖКХ по электронному адресу: dzhkh@mos.ru.
В аварийной ситуации
Фото — © Александр Кожохин / РИАМО
Куда обращаться жителям Москвы и Подмосковья при отсутствии отопления
«Царьград» выяснил, куда звонить и писать, если зимой в доме остыли батареи.
В подмосковном Подольске продолжают восстанавливать систему отопления после крупной аварии 4 января. Тепло, вода и свет также пропали в нескольких домах Москвы и в других округах столичного региона. «Царьград» рассказывает, куда обращаться, если за окном мороз, а батареи дома перестали греть.
Температурные нормы в жилых домах и социальных объектах
В отопительный период температура в жилых домах должна быть не ниже 18–20 градусов, а в спальнях — не ниже 19 градусов. Даже в подъездах температура должна быть не ниже 16 градусов.
В школьных классах температура должна быть не ниже 18 градусов. В дошкольных учреждениях минимальная температура — 22 градуса.
В офисных помещениях температура должна быть не ниже 20 градусов.
Куда обращаться при проблемах с отоплением
- В управляющую компанию или диспетчерскую службу своего района.
- Если ваши обращения остались без ответа, важно сообщить о проблеме в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы (для жителей столицы) или в Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области (для жителей Подмосковья).
- Жители Москвы также могут пожаловаться на холодные батареи или сообщить о ЧП по круглосуточному телефону единой диспетчерской службы департамента: +7 (495) 539-53-53. В Подмосковье вы можете воспользоваться горячими линиями по вопросам отопления: +7 (499) 444-01-00, +7 (496) 245-15-99.
- Жители столицы также могут отправить свои жалобы в электронную приемную профильного ведомства.
- Для получения помощи можно обратиться в Госжилинспекцию Московской области по телефону +7 (498) 602-83-32 или написать на электронный адрес: gilinspector@mosreg.ru.
- Центр управления регионом (ЦУР) также готов помочь в решении проблемы: оставьте жалобу под любым постом в Telegram-канале центра.
Уважаемые читатели «Царьграда», присоединяйтесь к нам в соцсетях Одноклассники и ВКонтакте. Также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Присылайте свои письма на электронную почту mo@tsargrad.tv
Теги:
Читайте также:
Константин Малофеев
Основатель телеканала «Царьград»
Если этот элемент одежды прочно ассоциируется с экстремизмом и терроризмом, то от него можно и нужно отказаться.
Суд Москвы заключил местного предпринимателя в СИЗО за призывы к терроризму
Ранее москвич уже был привлечен к ответственности за другие правонарушения.
115093, г. Москва, переулок Партийный, д.1, к.57, стр.3, эт.1, пом.I, ком.45
Тел.: +7 (495) 374-77-73
info@tsargrad.tv
Адрес для пресс-релизов: press@tsargrad.tv
Сетевое издание «Царьград/Tsargrad» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата регистрации СМИ: серия Эл № ФС77-81359 от 30 июня 2021 г.
Главный редактор — Токарева Д.И.
Учредитель — НАО «Царьград медиа»
Адрес редакции — 115093, г. Москва, переулок Партийный, д.1, к.57, стр.3, эт.1, пом.I, ком.45
Полное копирование и использование материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии размещения гиперссылки на сайт tsargrad.tv. Гиперссылка должна быть размещена непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал tsargrad.tv. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, основанных на сообщениях читателей.
© 2024, все права защищены. НАО «Царьград медиа».
На информационном ресурсе используются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа данных, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации).
Правила
Горячая линия ЖКХ Москвы
Жилищно-коммунальное хозяйство — это сложная и противоречивая тема. Управлять домовой территорией и оказывать населению услуги высокого качества — непростое дело. Не всегда ЖЕУ и ТСЖ справляются полностью. Поэтому населению приходится активно участвовать в управлении ЖКХ. Им приходится писать письма в различные инстанции, через интернет, обращаться в вышестоящие органы и звонить.
Телефон горячей линии ЖКХ Москвы
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи с ЖКХ Москвы
Компетентность операторов и время ответа
В Москве, как и в других городах, есть несколько номеров, позвонив по которым можно решить различные проблемы, связанные с коммунальным хозяйством.
Телефон горячей линии ЖКХ Москвы
- (495) 238-3741 по вопросам капитального ремонта;
- (495) 629-1582 по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
- (495) 681-0549; 7367 по вопросам уборки улиц;
- (495) 681-2054 Мосжилинспекция (по вопросам отопления);
- (495) 662-5050 круглосуточный номер по вопросам аварий на теплосетях;
- (495) 613-3308 Мослифт;
- (495) 613-3308 уборка придомовых территорий;
- (495) 699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время;
- (495) 650-5055 Департамент городского строительства Москвы;
- 8 (499) 788-1646 Фонд «Коммунальная культура жизни» (пожелания и комментарии по теме ЖКХ);
- (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог;
- 8 (499) 763-34-34 Мосводоканал (работает в круглосуточном режиме)
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Иногда требуется не просто позвонить, а написать заявление в соответствующую службу. Так вопрос будет решен быстрее. Но так как большинство москвичей
работают и постоянно заняты, горячая линия может помочь в решении сложных моментов.
Другие способы связи с ЖКХ Москвы
Сейчас с развитием интернета многие вопросы можно решить, написав в соответствующие органы. Некоторое время назад начал работать сайт roszkh.ru. С его помощью можно решать многие коммунальные проблемы. Достаточно подробно описать свою проблему, оставить свои контактные данные. Ответ должен прийти в течение месяца.
Компетентность операторов и время ответа
Большинство номеров горячей линии работают по будням с 09 до 17 часов.