Я хочу узнать, как прекратить договор с интернет-провайдером ТТК и остановить оплату за услуги. Можете рассказать, как это сделать?
Причины, по которым это чаще всего происходит
Договоры на оказание услуг могут быть заключены по разным видам услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:
- финансовые;
- консультационные;
- бытовые;
- информационные;
- образовательные и другие услуги.
Важно отметить, что все договоры являются предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых подтверждается наличием соответствующих документов.
ВАЖНО! До фактического исполнения договора каждая сторона имеет полное право отказаться от него.
Разрыв договорных отношений может быть вызван различными причинами. Наиболее распространенные из них:
- неисполнение обязательств одной из сторон;
- нарушение сроков выполнения условий договора;
- задержки с выплатами и прочее.
Договор также может быть расторгнут по причине отпадения необходимости в предоставляемой услуге, если она не была оказана на момент подачи заявления.
Если исполнитель услуги понес расходы по договору до момента получения заявления о его расторжении, заказчик обязан компенсировать их в полном объеме (при условии наличия подтверждающих документов – чеков, квитанций и т.п.).
На что ссылаться при расторжении договора
Заказчику закон предоставляет право отказаться от услуг по договору. Обращение в суд не требуется – это предусмотрено пунктом 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
Гражданин, использующий услуги для личных нужд, может сослаться в заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Иногда исполнитель требует предоставить документы, подтверждающие уважительную причину для расторжения договора. Такое требование неправомерно, так как заказчик может отказаться от договора без объяснения причин.
Если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные доказательства (чеки об оплате некачественных услуг и т.д.), что может быть полезно в случае судебного разбирательства.
Особенности составления заявления
Универсального бланка заявления нет, поэтому его можно составить в свободной форме, соблюдая стандартные требования деловой документации.
Заявление условно разделяется на три части:
- начало — информация об адресате и заявителе;
- основная часть — просьба о расторжении договора, информация о договоре и причинах расторжения;
- заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.
К оформлению документа, а также к его содержанию не предъявляется особых требований. Заявление можно написать вручную или напечатать на компьютере. Для печати используется обычный чистый лист бумаги любого подходящего формата (чаще всего применяются A4 или A5).
Рекомендуется составлять заявление в двух экземплярах. Один экземпляр нужно передать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, а второй оставить у себя, предварительно получив отметку о получении копии от исполнителя.
После составления заявления
После составления заявления, его следует передать второй стороне договорных отношений. Это можно сделать следующими способами: