– В отношении меня ведется исполнительное производство. Мне необходимо связаться с судебным приставом, ведущим мое дело, чтобы снять арест с банковского счета, но телефон постоянно занят или никто не отвечает. Как мне действовать и как встретиться со своим приставом?
– К сожалению, судебные приставы часто перегружены работой и редко отвечают на звонки. Однако существуют способы связаться с ними даже в таких условиях.
Расскажу о всех возможных вариантах.
♀️ Как связаться с судебным приставом
Запись на личный прием через Госуслуги
Если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги», вы можете записаться на личный прием к своему приставу, и он обязан будет встретиться с вами в назначенное время, независимо от своей занятости. Сделать это можно следующим образом:
- Зайдите на портал «Госуслуги» с любого устройства, будь то компьютер, ноутбук или мобильное устройство (для смартфонов доступно приложение).
- Введите свой логин и пароль. При наличии подтвержденного аккаунта система ЕСИА подтвердит вашу личность.
- Перейдите на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП).
- Выберите подразделение и конкретного сотрудника, занимающегося вашим делом.
- Укажите причину визита. Если не нашли подходящей, выберите пункт «Другие причины».
- Выберите дату и время посещения. Сайт позволяет записываться на прием в течение 30 дней с момента обращения.
- В назначенный день просто явитесь к приставу – он обязан будет вас принять.
Позвонить в Центр телефонного обслуживания ФССП
Если вам нужна информация о текущем исполнительном производстве, её можно получить в Центре телефонного обслуживания (ЦТО) ФССП. Для этого:
- Позвоните по бесплатному номеру 8(800) 303-00-00.
- Назовите свои данные оператору и запросите нужную информацию.
- Выслушайте ответ.
Однако учтите: несмотря на многоканальность, номер часто перегружен. По данным ФССП, за первые шесть месяцев 2022 года поступило более 411 тыс. звонков. Поэтому обращаться в ЦТО лучше как к запасному варианту.
Также можно попробовать дозвониться по справочным номерам, выделенным для конкретных подразделений судебных приставов. Их можно найти на официальных сайтах ФССП вашего региона, но они также часто перегружены.
Отправка письменного обращения
Если нужно отправить приставу документ (заявление, выписку из банка, справку с места работы и т. д.), это можно сделать через Почту России. Следуйте следующим шагам:
- Составьте документ или возьмите готовый.
- Приобретите конверт, бланк уведомления о вручении и опись вложения в ближайшем отделении Почты России.
- Вложите документы в конверт, укажите свой адрес и адресата – подразделение ФССП, куда направляется письмо.
- Заполните опись вложения и бланк уведомления.
- Сообщите сотруднику почтового отделения о том, что вам необходимо отправить заказное письмо с описью и уведомлением.
- После регистрации письма и отметки оператора на описи о содержимом отправления – оплатите пересылку и получите квитанцию.
Документы следует отправлять именно таким образом. Если возникнут вопросы относительно того, отправляли ли вы что-либо судебному приставу, уведомление о вручении послужит доказательством, что письмо было отправлено и получено, а опись подтвердит содержание отправления.
Личный визит без предварительной записи
Если у вас нет аккаунта на «Госуслугах», можно попытаться прийти на прием без записи. В каждом отделении ФССП существует расписание приема граждан дежурными сотрудниками. Его можно узнать на официальном сайте службы или на информационном стенде в вестибюле здания, где работают приставы, без необходимости проходить охрану.
Однако этот метод крайне ненадежен. Как уже упоминалось, приставы-исполнители перегружены (поэтому в законодательство вносятся изменения, позволяющие автоматической информационной системе выполнять часть действий, таких как отправка запросов в банки и требование перечислений). Следовательно, в часы приема будет большая очередь, и нет гарантии, что без записи вы сможете попасть к дежурному сотруднику.
Если же вам удалось попасть на прием, рекомендуется иметь с собой документы в двух экземплярах – оригинал и копию. Оригинал останется у пристава, а на копии он поставит отметку о получении. Это поможет в случае спора подтвердить, что документы были переданы приставу.
Портал государственных услуг предоставляет большие возможности для граждан, экономя их время и время госслужащих, обрабатывающих обращения и запросы. Как написать заявление судебным приставам через Госуслуги? Читайте далее.
Через ЕПГУ давно можно обращаться в множество государственных учреждений. По просьбам пользователей был реализован сервис, позволяющий должникам и взыскателям направлять в ФССП любые заявления, ходатайства, жалобы по исполнительному производству, не выходя из дома.
Этим сервисом могут пользоваться как физические, так и юридические лица.
Онлайн взаимодействие минимизирует необходимость личных встреч с приставами, экономит время, которое тратится в очередях и на дорогу, сокращает почтовые расходы и бумажный документооборот. Разработчики учли все распространенные ситуации, из-за которых граждане обращаются к судебным приставам.
Что делать, если вы банкрот, а приставы продолжают взыскание? Спросите юриста.
Обращение через личный кабинет: пошаговое руководство
Чаще всего граждане обращаются к приставам, чтобы оставить жалобу. Взыскатели обращают внимание на пропуск процессуальных сроков и просят применить дополнительные меры, а должники жалуются на незаконные списания средств, которые не подлежат взысканию, на нарушения при реализации имущества, на запрет на выезд или другие исполнительные действия. Рассмотрим такой пример: вы — должник, и вас не устраивает текущая ситуация.
Зайдите на сайт и авторизуйтесь.
В левом верхнем углу, слева от надписи «госуслуги», вы увидите меню в виде трех горизонтальных линий. Нажмите на него.
В выпадающем списке представлен перечень тематик, по которым можно обращаться в государственные органы. Выбираем «Штрафы, Долги» и видим справа несколько вариантов. В данном случае это будет «Подача заявлений, ходатайств, обращений, отводов, жалоб по исполнительному производству».
Система запросит информацию о вашей роли в исполнительном производстве. Выбрав на следующих шагах «Участник» и «Должник», продолжайте, и перед вами откроется следующий список:
Выбрав «Подать жалобу или заявление об отстранении пристава», перейдите к следующему окну:
При выборе первого варианта система напомнит вам о некоторых важных деталях:
После этого укажите, соблюдены ли сроки подачи обращения:
Предположим, что сроки соблюдены, то есть прошло менее 10 рабочих дней. В этом случае система напомнит вам следующее:
Следующие шаги будут связаны с вводом ваших персональных данных, контактной информации и номера исполнительного производства. Далее вам предложат приложить текст жалобы и документы, на которые вы опираетесь.
Получить помощь в составлении жалобы
Все чаще в обращениях граждан к юристам по банкротным делам звучит вопрос: «Приставы уже убедились, что у меня ничего нет, завершили производство из-за невозможности взыскания и все равно продолжают требования по тому же взыскателю. Как это прекратить?». В таких случаях мы напоминаем клиентам о возможности упрощенного (внесудебного) банкротства.
При выполнении нескольких простых требований закона такой вид банкротства проводится быстро и экономично. О каких требованиях идет речь? Объясним на консультации.
Частые вопросы
Можно ли сразу написать главному судебному приставу РФ?
Обращения в ФССП подаются в порядке подчиненности, и ваше письмо дойдет до главы ведомства только в том случае, если вы уже прошли все предыдущие стадии и получили отказы.
Как добиться рассрочки или отсрочки исполнения судебного решения?
Порядок взыскания может быть изменен судом (но не приставами!). Право на подачу такого заявления имеет каждый должник, если у него есть подтверждение уважительных причин невозможности оперативной выплаты долга. Вы можете обратиться в суд, вынесший судебный акт. Такие заявления рассматриваются по общему правилу в течение 10 дней.
Юрист перезвонит через 1 минуту и проконсультирует. Это бесплатно.
Как новая опция на портале госуслуг сблизит судебных приставов и должников
Должники смогут направлять в Федеральную службу судебных приставов различные документы и запросы в электронном виде. При этом самим взыскателям — приставам и коллекторам — станет проще находить должников.
Возможность писать обращения приставам через госуслуги существовала и раньше. Но тогда это были только запросы о ходе исполнительного производства и сумме долга. Да и работало это не всегда должным образом, отмечает предприниматель, житель Подмосковья Сергей. Его имущество арестовали по ошибке — Business FM рассказывала эту историю ранее. Надо было достучаться до приставов, и получалось это с большим трудом, говорит Сергей:
«Приставы постоянно либо болели, либо были в декретном отпуске, либо находились в отпусках. Приставы постоянно менялись. Сейчас можно через госуслуги общаться с приставами, но я пользовался этой функцией раньше, возможно, я что-то путаю, но, по-моему, это то же самое. Я добился только того, что получил ответ через какое-то время, и в ответе было написано, что да, действительно, в отношении вас ведется исполнительное производство. Почему оно ведется, почему оно не прекращено до сих пор, такого в ответе не было, хотя вопрос заключался именно в этом».
Теперь, возможно, все будет лучше — на госуслугах появилась возможность не только отправлять запросы приставам, но также жалобы, обращения и другие ходатайства. Например, должники смогут вернуть ошибочно удержанные деньги, уведомить пристава о погашении долгов или заявить об уважительных причинах задержки оплат. Также новые возможности появились и у взыскателей — приставы и коллекторы смогут оперативно уведомлять должника о начале исполнительного производства, запрете на выезд за границу и других мерах. Давно пора, отметил президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев.
Эльман Мехтиев, президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств: «Меня удивляет, что это не было реализовано раньше, ведь мы предлагали перенести многие сервисы на портал госуслуг более двух лет назад. Только нежелание некоторых политиков, которые утверждают, что коллекторов нужно запретить, вызывает ненужное волнение вокруг этой ситуации. Речь ведь не о коллекторах, а о правах кредиторов и должников. Что может быть более прозрачным, чем действия через портал госуслуг, где все шаги фиксируются и легко проверяются?»
Чтобы найти новую услугу на портале, можно ввести в поиск «Федеральная служба судебных приставов» или найти службу в списке организаций. Далее предлагается заполнить стандартную анкету госуслуг: ФИО, адрес или наименование юридического лица — и указать цель отправки заявки. Время ответа от службы приставов пока не указано, хотя в старых услугах на запрос о наличии долга оно составляло не более 17 дней.
Как сообщили в Минцифры, новые электронные заявки помогут избавиться от очередей к приставам, что особенно актуально в условиях пандемии, а также сократят объем бумажного документооборота. Однако остается вопрос личного фактора и коррупции, когда производство по делу не продвигается, пока пристав не получит «бонус» с взысканного долга. Часто такие вопросы решались при личной встрече, в закрытых кабинетах. Впрочем, вряд ли электронная форма искоренит коррупцию, считает старший партнер адвокатского бюро Forward Legal Алексей Карпенко.
Алексей Карпенко, старший партнер адвокатского бюро Forward Legal: «Я не думаю, что коррупция исчезнет из сферы исполнения судебных решений. Судебному приставу часто приходится выполнять множество действий, которые в той или иной степени затрагивают интересы взыскателя. И будет сложно избежать пересечений с ним. Если взыскатель захочет встретиться с приставом офлайн и обсудить что-то, у него будет множество таких возможностей. Введение онлайн-формата усложняет такие контакты, но не исключает их полностью».
В Минцифры планируют дальнейшее развитие сервиса. По информации ведомства, в ближайшее время на госуслугах запустят платформу для юридических лиц, которая позволит генеральному директору фирмы делегировать полномочия сотруднику для работы с приставами.
Business FM направила запрос в Федеральную службу судебных приставов, на момент публикации ответа не поступило.