В МФЦ Тюменской области началась запись по телефону горячей линии. По вопросам сдачи и получения документов гражданам помогут операторы.
МФЦ Тюменской области ввел услугу предварительной записи граждан в любой филиал через телефон горячей линии. Директор центра Александр Нагибин отметил, что это было сделано для предотвращения распространения коронавирусной инфекции в регионе.
— С точки зрения организации работы в нашей структуре мало что изменилось в связи с эпидемиологической ситуацией, так как МФЦ и создавался для очного взаимодействия граждан с государством, — заявил он. — Но мы предлагаем клиентам в этот непростой период записываться предварительно по телефону, через социальную сеть «ВКонтакте», мессенджеры Viber и Telegram, а также посредством голосового помощника «Алиса». Операторы на горячей линии напоминают каждому дозвонившемуся, что часть услуг можно получить дистанционно через портал госуслуг, а администраторы на входе информируют посетителей об этом.
Александр Нагибин сообщил, что поток посетителей остается стабильно высоким. Недавно все филиалы МФЦ приняли 6659 личных обращений, что на 500 заявлений больше среднего уровня || Фото Юрия Комолова
Для обеспечения безопасности жителей Тюмени и сотрудников филиалов регулярно проводится уборка с использованием дезинфицирующих средств, рекомендованных Роспотребнадзором. Все специалисты МФЦ работают в масках, дезинфицируют руки антисептиками, а посетителям с симптомами ОРВИ на входе выдают маски либо предлагают прийти в другой день.
— МФЦ открыт с 8:00 до 20:00. Наименее загруженный филиал сейчас – на улице Уездной, 4. По воскресеньям открыты филиалы на улице Первомайской, 50 и в ТРЦ «Сити-Молл», где поток посетителей небольшой , — уточнил Александр Нагибин.
Он порекомендовал записываться заранее и, если можно отложить обращение, лучше не подвергать здоровье риску, оставаясь дома.
Телефон горячей линии МФЦ: 8-800-250-00-72
МФЦ Тюменской области ввел услугу предварительной записи граждан в любой филиал по телефону горячей линии. Как отмечает директор центра Александр Нагибин, это сделано для предотвращения распространения коронавирусной инфекции в регионе.
— С точки зрения организации работы у нас мало что изменилось в связи с эпидемиологической ситуацией, поскольку МФЦ изначально предназначался для личного взаимодействия граждан с государством , — подчеркнул он. — Однако в нынешнее непростое время мы предлагаем клиентам записываться предварительно по телефону, через социальную сеть «ВКонтакте», мессенджеры Viber и Telegram, а также с помощью голосового помощника «Алиса». О том, что часть услуг можно получить дистанционно через портал госуслуг, операторы напоминают каждому дозвонившемуся на горячую линию, а администраторы на входе — каждому посетителю.
Александр Нагибин отметил, что количество посетителей остается на прежнем уровне. В последние дни все отделения МФЦ обработали 6659 обращений, что на 500 больше по сравнению с обычными показателями || Фото Юрия Комолова
Для обеспечения безопасности жителей Тюмени и сотрудников подразделений регулярно проводят уборку с использованием дезинфицирующих средств, рекомендованных Роспотребнадзором. Все специалисты многофункционального центра работают в масках, регулярно используют антисептики для рук, а посетителям с признаками ОРВИ на входе предоставляют маски либо предлагают выбрать другой день для визита.
— МФЦ работает с 8:00 до 20:00. В настоящее время наименее загруженный филиал находится на улице Уездной, 4. По воскресеньям открыты филиалы на улице Первомайской, 50 и в ТРЦ «Сити-Молл», где поток посетителей небольшой, — уточнил Александр Нагибин.
Он порекомендовал пользоваться предварительной записью и, если обращение не срочное, избегать выхода из дома, чтобы не рисковать здоровьем.
Телефон горячей линии МФЦ: 8-800-250-00-72