Товарищество собственников жилья, как форма управления домом, недавно стало особенно популярным, так как оно позволяет жителям самостоятельно управлять процессом содержания дома.
Однако деятельность председателя и правления ТСЖ не всегда удовлетворяет всех собственников помещений. В таких ситуациях некоторые собственники начинают активно бороться с руководством ТСЖ.
Внимание! Если вы решаете вопросы, связанные со спорами с ЖКХ, то вам нужно учитывать, что:
- Каждый случай уникален и требует индивидуального подхода.
- Знание основ законодательства полезно, но не гарантирует успеха.
- Результат зависит от множества обстоятельств.
Как подать жалобу на ТСЖ
Основными инстанциями для подачи жалоб на действия правления ТСЖ являются жилищная инспекция и Роспотребнадзор. Всё зависит от характера нарушения.
Жалобы в Роспотребнадзор подаются при нарушениях, связанных с недостаточной информацией о предоставляемых услугах, несообщением запрашиваемых данных, которые члены ТСЖ и собственники помещений имеют право получать согласно жилищному законодательству, а также при обмане потребителей.
Важно! За такие нарушения предусмотрены нормы КоАП РФ и достаточно строгие санкции.
Однако штрафы за нарушение закона ТСЖ оплачивает из общих средств, вносимых собственниками за услуги ТСЖ, и вправе распределить сумму на всех жильцов. На практике это часто происходит, но законность таких действий спорна, и суды имеют разные мнения по этому вопросу.
Жилищная инспекция следит за соблюдением ТСЖ жилищного законодательства. Обычно в инспекцию обращаются при неправильном начислении коммунальных услуг, их некачественном предоставлении, несвоевременном или неосуществленном капитальном и текущем ремонте.
Важно! В случае вышеуказанных нарушений вы также можете обратиться с жалобой в прокуратуру. Это рекомендуется делать в особых случаях, когда нарушения продолжаются долго и другие меры воздействия неэффективны.
Прокуратура все равно направит ваше обращение по подведомственности — в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, что может затянуть рассмотрение вашей жалобы. Однако плюс в том, что ваше обращение будет под контролем прокуратуры, и надзорный орган должен будет отчитаться о принятых мерах.
Важно! Если вы подозреваете ТСЖ в финансовых нарушениях, которые могут повлечь уголовную ответственность, вы можете подать заявление в полицию против председателя правления о совершении преступления.
Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию
Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию — это документ, с которым любой гражданин, недовольный работой своего ТСЖ, может обратиться в государственное ведомство. В этом материале мы рассмотрим, какие основания могут быть для подачи жалобы на ТСЖ, как правильно её составить и передать на рассмотрение.
Важно! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Как подать обращение в инспекцию
Вот уникальная версия текста с сохранением HTML-разметки:Любой гражданин, недовольный качеством работы своей местной управляющей организации, может обратиться в инспекцию. Для этого необходимо только быть совершеннолетним и иметь паспорт гражданина РФ.
Подать жалобу можно несколькими путями. Рассмотрим каждый из них.
Первый, наиболее традиционный способ — нарочно. Необходимо подготовить два экземпляра жалобы: один передать лично ответственному лицу в управлении, а на втором получить отметку о принятии с датой.
Второй способ — отправка по почте. Достаточно прийти в ближайшее отделение Почты России и отправить жалобу заказным письмом. Срок рассмотрения в 30 календарных дней начнет отсчитываться с момента получения письма адресатом.
Третий способ — через портал Госуслуги. Здесь не нужно готовить письменное обращение; достаточно заполнить форму на веб-сайте.
Руководство по составлению жалобы
Никакой нормативный акт не обязывает использовать унифицированные формы для подачи жалобы в государственную жилищную инспекцию, поэтому граждане могут самостоятельно выбрать форму своего обращения. Согласно общим правилам делового документооборота, официальное обращение должно содержать шапку, основной блок с изложением сути проблемы и раздел с требованиями.
В шапке указываем, кому направляется жалоба и от кого. В правом верхнем углу листа пишем полное название организации, ФИО и должность её руководителя, а также юридический адрес местного управления инспекции. Здесь же приводим ФИО заявителя, серию и номер его паспорта, место прописки.
В основной части документа указываем, что вы проживаете в конкретном доме, который управляется ТСЖ. Далее описываем нарушения со стороны управляющей организации, такие как игнорирование обращений или низкое качество предоставляемых услуг. Если вы ранее уже обращались с жалобой в ТСЖ, укажите, когда это было и какой был ответ.
В завершение обращаемся к представителю жилищной инспекции с просьбой принять вашу жалобу к производству и обязать ТСЖ предоставлять услуги надлежащего качества. Итоговый вариант жалобы подписываем с расшифровкой подписи, указываем дату оформления и передаем на рассмотрение.