При обнаружении протечки между моей и соседской квартирой, мы вызвали специалистов из жилищно-коммунального хозяйства. Однако они заявили, что замену труб должны оплатить мы сами. Однако, согласно постановлениям правительства 307 и 354, в случае аварийной ситуации, ответственность за замену и установку канализационных труб лежит на Управляющей компании, поскольку эта система является общедомовым имуществом.
Ваше понимание ситуации правильно. Труба, которая протекает между вашей квартирой и соседской, является общедомовым стояком инженерной сети водоотведения и относится к общедомовому имуществу. В соответствии с Постановлением Правительства №491 от 13.08.2006г. «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ», внутридомовая инженерная система водоотведения, включая канализационные трубы, относится к общему имуществу. Слесари лукавят, говоря о том, что замена труб должна быть оплачена вами. Эта работа входит в график содержания жилья и текущего ремонта, которую вы регулярно оплачиваете. Устранение неисправности должно быть выполнено в рамках текущей работы специалистов обслуживающей организации в соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Чтобы подать заявку на устранение проблемы в инженерном оборудовании, вы можете написать официальное заявление или позвонить в организацию обслуживания. Заявки на неисправности должны быть рассмотрены в день их поступления, и устранение проблемы должно быть организовано не позднее следующего дня. Если для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых сейчас нет в наличии, вам должны сообщить о принятых решениях. В случае, если меры не принимаются, вы можете обратиться в Госжилинспекцию, прокуратуру и дальше — в суд. Удачи в решении проблемы!
Остальные ответы вы оплачиваете ежемесячно коммунальные услуги для обслуживания общего имущества — на эти средства и должны производиться ремонтные работы со стороны управляющей компании
.
отдельно оплачивается ремонт только внутри квартиры.
Все платят собственники. Это действительно система, применимая ко всем жилым домам, но заметьте, это ваш дом, где вы являетесь собственником. Мы не знаем, откуда конкретно берутся эти деньги. В любом случае, вам следует обратиться к управляющей компании. Возможно, в договоре у вас все детали оговорены. Возможно, вы также оплачиваете текущий ремонт.
Искусственный Интеллект (130348) 9 лет назад
неверные данные были представлены
Татьяна Мыслитель (8908) не является чем-то незначительным, а представляет собой реальность жизни. Вы можете быть искусственным интеллектом, но у меня есть 6-летний опыт работы в Управляющей компании. И я столкнулась с такими удивительными ситуациями, о которых вам и не приснилось, сидя перед монитором. УК не располагает другими источниками финансирования, только деньги, которые жильцы платят за услуги. И в чем здесь ваша претензия?
Вас обманывают. Вы уже оплатили все свои расходы в платеже за квартплату.
Подайте жалобу на сайте прокуратуры и Роспотребнадзора.
Замена будет произведена за ваш счет, а ремонт будет оплачен Управляющей Компанией.
Кто несет ответственность за замену канализационного стояка в многоквартирном доме?
Здравствуйте! У меня возник вопрос относительно ремонта, а именно ЗАМЕНЫ канализационного стояка в многоквартирном доме. Кто должен оплатить замену канализационного стояка, если он уже находится в плохом состоянии и протекает? Когда я обратился в управляющую организацию, сотрудница нервно отвечала, что они занимаются только ремонтом. Я указал на строки в квитанции об оплате «ремонт и обслуживание» и «капитальный ремонт», на что мне сказали «ну вот, видите, там ремонт.»
18 декабря 2018, 12:22 , Алексей, г. Ставрополь
Ваша управляющая компания вводит вас в заблуждение. Канализационный стояк (до отведения к вашей канализации) является общим имуществом и за его ремонт и замену отвечают средства, которые вы платите.
Вы должны подать заявление в письменной форме (обязательно получить ответ), пригласить УК составить акт о необходимости замены канализационного стояка.
Если откажутся, можно обратиться в жилищную инспекцию
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете обратиться в чат, где мы подробно рассмотрим ваш вопрос.
Самая главная вещь — контактировать в письменной форме, потому что звонок по телефону, к сожалению, не заставляет «честные» УК работать. Этот совет применим не только к вопросу с трубой, но и к любой другой проблеме. Опишите вашу ситуацию в письменной форме и предоставьте две копии — одну для них и вторую с их отметкой о получении вами.
Обратите внимание на раздел об обращениях, хотя, конечно, придется перечитывать. Не забудьте взять оригинал договора с собой.
Возможно, в вашем доме действует совет дома, поэтому вы можете обратиться к председателю.
В соответствии с пунктом к, статьей 31 Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, под названием «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», следует вести учет всех жалоб, заявлений, обращений, требований и претензий со стороны потребителей, касающихся качества предоставления коммунальных услуг. Кроме того, необходимо контролировать сроки и результаты их рассмотрения и исполнения. В случае получения жалобы, заявления, требования или претензии, уведомлять потребителя о ее удовлетворении или об отказе, указывая причины отказа не позднее, чем через 3 рабочих дня после получения указанных документов.
Это постановление является важным при оказании коммунальных услуг. Если вы имеете дело с УК (управляющей компанией) и хотите разобраться в связанных проблемах, рекомендуется ознакомиться с его содержанием подробнее.
В общее имущество входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, включающие стояки, ответвления от стояков до первого отключающего устройства, расположенные на ответвлениях от стояков указанные отключающие устройства, общедомовые приборы учета холодной и горячей воды, первые запорно-регулирующие краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механическое, электрическое, санитарно-техническое и прочее оборудование, расположенное на этих сетях. (п. 5)
Управляющая компания отвечает за содержание общедомового имущества
Приветствую. В январе 2025 года произошло развод между моим мужем и мной. Но у нас осталась дача, которую мы приобрели с помощью материнского капитала. Он имеет 1/4 долю в этом доме и земельном участке. Стоит отметить, что дом не предназначен для жилья. В настоящий момент у него имеется большой долг по алиментам. Могу ли я забрать его долю в доме и участке в качестве погашения этого долга?
18 ноября 2025, 10:15 , вопрос №3921857, Ирина, г. Москва
Где найти информацию о обязанностях управляющей компании по содержанию системы канализации в многоквартирном доме. Как часто должны производиться очистки стояков канализации.
17 ноября 2025, 23:19 , вопрос №3921576, Михаил Каминский, г. Братск
Случилось следующее: 5 ноября мы с компанией поехали на концерт: я, моя сестра, молодой человек и еще один друг. После концерта мы вызвали такси на два адреса. Мне было необходимо заехать на работу, чтобы забрать свою сумку. Водитель высадил нас на первом адресе и сообщил, что дальше не может продолжать поездку. Мой молодой человек подобрал кошелек, который та женщина отказалась отдавать (из-за ее неподобающего поведения). Кроме того, она не отменила поездку и продолжила движение по указанному адресу без нас, чтобы получить полную оплату за поездку. Мы потом обратились в службу поддержки, так как подозревали, что они пытаются нас обмануть. По ошибке моя сестра увезла кошелек домой в другой город, но у моего молодого человека осталось его водительское удостоверение, так как он хотел связаться и вернуть его. Когда он встретился с парнем, владельцем водительского удостоверения, они договорились о встрече. Вечером 10 ноября мой молодой человек ждал его на остановке, подъехала машина, и из нее вышла та женщина, которая нас ранее отвозила. С произнесением слов «владелец кошелька — мой сын, а ты вор и ты сядешь» она забрала его в машину и не выпускала. Она утверждает, что в кошельке находилось 15 тысяч и европейская карта (на самом деле там были две обычные карты и 850 рублей наличными), а также утверждает, что кошелек был от Armani, хотя это был обычный потрепанный кошелек. Женщина осведомлена о том, что кошелек ехал из Сибири, она уже звонила вчера и начала говорить о том, что, вероятно, мы поменяли кошелек и требует фотографии. Мы хотим написать противозаявление о мошенничестве, так как она хочет выманить у нас более 50 тысяч. По ее словам, она уже написала заявление о краже со стороны моего молодого человека, но я подозреваю, что она может блефовать, чтобы мы отдали ей деньги и разошлись «мирно». Поэтому мы нуждаемся в совете юриста, как лучше поступить. Мы уже обращались в прокуратуру, где нам ответили, что «о мошенничестве речи быть не может, решайте сами». Что делать в такой ситуации?
17 ноября 2025 года в 13:00 состоялся вопрос №3921042, заданный Алиной из г. Москва.
На данный момент к вопросу было получено 13 ответов.
Вопрос успешно решен и отмечен как завершенный.
Здравствуйте. У нас в этот летний период произошел ремонт, однако мы не заменили соединения стояков отопления с соседями снизу. В общем, мы сняли батареи и все трубы 3 года назад, но тогда мы не договорились о совместных коммуникациях с соседями снизу. В сентябре этого года после ремонта мы обнаружили пятна ржавчины на чугунном соединении стояков отопления с нашими новыми трубами, и эти пятна начали расти, особенно после включения отопления. Мы сообщили соседям о проблеме еще до включения отопления, на что они ответили: «когда что-то сломается, тогда и поговорим». У меня сохранилась переписка, где я просила их написать в свободной форме, что они не будут предъявлять претензии, если у нас прорвется труба, поскольку они не желали менять стояк. В итоге мы обратились к слесарю управляющей компании, который заявил, что необходимо срочно заменить этот участок стояка с заходом к соседям, однако они отказались. Я общалась с ними несколько раз через управляющую компанию, лично приходил директор. Они все также отказывались. В конечном итоге им было выписано предписание, и в настоящее время у нас идет судебный процесс. В качестве контр-аргумента соседи утверждают, что у нас есть перепланировка и что они написали письмо в прокуратуру. Хочу сразу заметить, что перепланировка действительно есть, но она не затрагивает несущие стены, влажные точки, границы санузла и кухни, а также не затрагивает стояки отопления. Вопрос: могут ли они выиграть суд, используя в качестве аргумента факт наличия перепланировки в нашей квартире?
17 ноября 2025 года в 03:50 Мария из г. Иркутск задала вопрос №3920476.
Мой знакомый находится в СИЗО по подозрению по статье 105.2 УК РФ. Из слов близких я узнал, что полиция ищет меня для проведения допроса. Я нахожусь в другом городе и оставил свой телефон. Через 2 недели сотрудник позвонил мне в Вацап и пригласил на допрос, объяснив, что указанное лицо обвиняет меня в совершении преступления. Он не давил, не грубил и предложил перенести дату, если мне нужно, и прошу заранее сообщить. Однако он сообщил, что требуется очная ставка с подозреваемым. У меня много вопросов — действительно ли нужна очная ставка на основе голословного обвинения и как мне поступить в такой ситуации.
Кто отвечает за замену канализационной трубы в квартире?
Замена труб в квартире может стоить дорого, но это не всегда так, если знать основной секрет — заменить старые трубы на кухне или отремонтировать их можно за счет управляющей компании дома. В этой статье расскажем, когда можно бесплатно заменить трубы и какие документы и действия для этого необходимы.
Процедура бесплатной замены старых труб
1. Составить письменное заявление в управляющую компанию вашего дома
Найдите контактные данные вашей УК на розовой квитанции. Иногда квитанции могут иметь другой цвет, главное — найти там телефон и электронную почту вашей управляющей компании. Позвоните или отправьте письмо в УК с описанием проблемы и просьбой принять меры и составить акт о состоянии труб. Для вашего удобства предоставляем шаблон письма.
2. Получить акт от управляющей компании
3. Застраховать квартиру от возможных протечек
Если вы ждете, чтобы управляющая компания быстро решила вашу проблему с трубами, то это может быть не самой успешной идеей. Если в квартире уже были случаи протечек, то лучшим решением будет застраховать квартиру на период, пока ремонт не будет выполнен. Страховка покроет издержки до 6 миллионов рублей и обеспечит защиту не только вашей квартиры, но и соседских квартир и их имущества, даже если вас или соседей случайно затопит. Стоимость такой страховки может быть всего несколько сотен рублей в месяц, и она зависит от площади квартиры, ее стоимости, возраста дома, этажа, региона и других факторов.
4. Дождаться ремонта труб от управляющей компании
Возможно, самый продолжительный и сложный этап. Представители управляющей компании, вероятно, будут неохотно реагировать на ваши обращения и будут затягивать ремонт на несколько месяцев — даже при наличии официального акта о необходимости ремонта. Будьте к этому готовы и не опускайте руки: если проявите настойчивость, всё получится. Не хамите сотрудникам УК, а спокойно и планомерно следуйте своему плану. Звоните, пишите и регулярно напоминайте им о вашей проблеме.
5. Получите официальный акт о выполненных работах
Если вы подошли к делу с хорошим знанием законов, с чувством и расстановкой, а управляющая компания компетентна и работает эффективно, в течение нескольких месяцев у вас в квартире появятся новые трубы. Не забудьте получить от УК новый акт — на этот раз описывающий проделанные работы. Этот акт может пригодиться и понадобиться в будущем.
Если не удается отремонтировать или заменить трубы за счет управляющей компании, хотя акт уже составлен, но коммунальщики не спешат на помощь и затягивают время, можно обратиться в другие органы власти.
Вот список органов, куда можно подать обращение, если службы ЖКХ или управляющая компания бездействуют:
- Администрация города или района
- Государственная жилищная инспекция, ГЖИ
- Федеральная антимонопольная служба
- Прокуратура
- Роспотребнадзор
- Суд
Если ремонт труб застрял на этапе акта от управляющей компании
Бывает так, что акт о плачевном состоянии стояков в квартире от управляющей компании получен, а работы не выполняются. «Ждите», — говорят вам несколько месяцев подряд.
В таком случае можно нанять профессиональную бригаду рабочих, которые имеют ИП
Индивидуальные предприниматели (ИП), работающие в ремонтной сфере, могут не только выполнять работы, но и представлять документы и делать фотоотчеты. Вы оплачиваете счет, получаете акт о выполненных работах. Важно сохранить все чеки и документы, так как вы сможете их вернуть. Счет за замену труб можно представить управляющей компании для погашения коммунальных платежей. Попросите их пересчитать сумму.
Согласуйте скидки на материалы
Свяжитесь с местными компаниями, предлагающими сантехнические услуги. Во многих случаях они предлагают скидки или даже бесплатные услуги тем, кто готов выполнить часть работы самостоятельно. Например, они могут предложить хорошую скидку на обрезки труб, которые есть в наличии. Обрезки труб имеют достаточную длину, чтобы соответствовать потребностям квартирного ремонта.
Попросите помощи у знакомых
Если у вас нет опыта в переустановке труб, не стесняйтесь обратиться за помощью к соседям, друзьям или родственникам, которые имеют опыт в ремонте сантехники. Многие из них, безусловно, будут рады помочь вам или по крайней мере порекомендуют проверенных специалистов.
Замена труб в квартире вовсе не обязательно должна вызывать значительные денежные затраты – если вы проявите настойчивость при общении с управляющей компанией, это возможно сделать бесплатно.
Главное – изучить жилищный кодекс Российской Федерации и наладить тесные отношения с управляющей компанией. В случае некомпетентной работы УК, жалуйтесь в администрацию района, администрацию города, прокуратуру, ГЖИ и ФАС.
А пока ждете ремонта, лучше застрахуйте квартиру от возможного протекания. Это не столь дорого, и в случае аварии позволит вам сэкономить массу времени, денег и усилий.
Пусть администраторская компания берет на себя замену труб в моей квартире за свой счет. Такие соображения не редки среди владельцев. Особенно, если труба стояка (Боже упаси, канализационная) вдруг прорвалась в квартире. А что говорит закон?
Союзники объединились, чтобы бороться с управляющей компанией — Я собираюсь на работу утром, захожу в ванную и вижу, как из дыры в трубе стояка хлещет холодная вода. Хомут на трубе слетел. Мне в панике. Кому звонить? Что делать? — Лариса Андреевна рассказывает свою историю «Речи». — Мне повезло, что сантехник из управляющей компании живет в нашем же доме. Я спешу на второй этаж, где живет сантехник, и выключаю воду в стояке. Он устранил аварию и сказал, что надо менять стояки. Кто должен это делать? Управляющая компания за свой счет? Мой стояк полностью в хомутах.
Таких случаев немало. Евгения Леонидовна оформила сделку на приобретение квартиры, находящейся на первом этаже пятиэтажного здания. Когда она въехала, оказалось, что все трубы в стояке протухли. Женщина обратилась к управляющей компании с требованием: «Вы обязаны заменить трубы за свой счет». Управляющая компания отказалась выполнять это требование. «Но я точно знаю, что они обязаны это сделать», — говорит Евгения Леонидовна. — «Мой сын живет в Заречье, и им УК заменила трубы за свой счет». Еще одна ситуация. В квартире на четвертом этаже девятиэтажного здания начала течь канализационная труба. — «Мы с мужем потребовали от управляющей компании заменить канализационную трубу за свой счет. Ситуация является аварийной. УК отвечает: она не обязана это делать. Платите — мы заменим. Еще что! Пусть УК найдет деньги. Мне не важно, откуда они их возьмут!»- выражает свою позицию Валентина Ильинична.
Все эти истории объединяет одно. Непонимание прав и обязанностей двух сторон: владельцев и УК. Это непонимание иногда доходит до абсурда.
«Мы создали совет дома с целью борьбы с УК», — заявляет мне председатель совета одного из домов. Я ей отвечаю: «А я думала, что советы создаются для того, чтобы эффективно управлять домом». В общем, понятно, что ситуация неоднозначна. Позиция УК также может удивлять. Труба прорвалась, владелец звонит в аварийку — а от УК слышит: ждите, сантехник занят, типа «вас тут много, а я одна».
Но давайте вернемся к нашей теме. Кто должен оплачивать замену стояков в доме? Разобраться в этом поможет Служба жилищного просвещения Череповца.
— Важно понимать, что общедомовое имущество и имущество УК – это две разные вещи. Стояки принадлежат владельцам квартир на правах общей долевой собственности. И ремонт стояков может быть выполнен УК с использованием законных источников финансирования. Стоимость этого ремонта включается в тариф, который собственники оплачивают УК за управление и содержание дома, — объясняет Ольга Паничева, глава Службы жилищного просвещения. — В составе этого тарифа есть отдельная строка «Текущий (аварийный) ремонт». УК обладает правом использовать эти средства для ремонта стояков. Однако для таких действий требуется согласие собственников. Это согласие может быть зафиксировано в договоре управления или утверждено на общем собрании собственников (при участии 50% собственников плюс одного голоса из 100%). Возможно также, что совет дома, имеющий полномочия утвержденные статьей 44 Жилищного кодекса РФ, принимает решение о текущем ремонте стояков как о части общего имущества многоквартирного дома.
Давайте продолжим исследование. В настоящее время существуют три типа ремонта стояков: текущий аварийный, текущий плановый и капитальный. Например, текущий аварийный ремонт: если труба разорвалась, сантехник приезжает и устанавливает зажим или заменяет часть трубы. Текущий плановый ремонт: собственники домов меняют стояки в соответствии с планом на текущий год, который утвержден. Капитальный ремонт: металлические трубы в доме окислились, плохо пропускают воду из-за засоров, их срок службы истек, поэтому необходимо заменить все трубы в доме. Кто оплачивает замену? Управляющая компания не заменяет трубы своими деньгами ни в одном доме города. Если только в благотворительных целях, они могут взять деньги из своего кармана и заменить все трубы в доме за свой счет. Управляющая компания работает в рамках установленного тарифа и договоренностей с собственниками. То есть, они меняют трубы за деньги собственников.
Первый вариант. В тарифе, в разделе «Текущий (аварийный) ремонт», у собственников есть средства. И они могут использовать эти средства для замены стояков в доме — пожалуйста.
Второй вариант. Стояки в доме могут быть заменены за счет взносов на капитальный ремонт. У собственников есть специальный счет или деньги в общем фонде. Этот вариант также возможен.
Третий вариант. Если в тарифе нет денег и их не ожидается из общего фонда (очередь не подошла), собственники решают собрать деньги и заменить стояки. Они вправе сделать это — полностью по всему дому или по отдельным квартирам.
Подрядчика можно найти самостоятельно или нанять того, кого рекомендует управляющая компания. Это решение также принимается собственниками.
Следует помнить, что многие финансовые решения (капитальный ремонт крыши, замена лифта и т.д.) должны приниматься по квалифицированному большинству голосов — это требует Жилищный кодекс.
В заключение, хочется отметить, что жители Череповца с каждым годом становятся все более информированными в вопросах ЖКХ. И это радует. Они создают советы домов и активно участвуют в жизни территориальных обществ собственников. Городские власти и правительство Вологодской области поддерживают и развивают институт общественного участия в решении вопросов ЖКХ в Череповце. Так, на базе Службы жилищного просвещения была создана и успешно функционирует Школа жилищного просвещения для горожан. Уже около 1300 жителей прошли обучение (2019 год — шестой учебный год). Жителям регулярно предоставляется информация о том, как решать вопросы с управляющей компанией. Если не удалось достичь соглашения, дается информация о том, как обратиться в надзорные органы. Все это делается с единственной целью — сделать жизнь в нашем городе более комфортной и территории — более благоустроенными. Газета «Речь» в рамках своего проекта «Это наш дом», осуществляемого при поддержке правительства области, также работает в этом направлении. Есть вопросы? Звоните в редакцию по указанным телефонам: или