Владелец объекта, использующего электрическую энергию, должен обеспечить ее учет в соответствии с действующим законодательством РФ.

На основе сметного расчета, утвержденного ПАО «МРСК Центра» калькуляциями.

Необходимость установки или замены прибора учета электрической энергии.

1. Заявление на оказание услуги «Установка и замена приборов учета».

2. Перечень документов, указанных в приложении № 18 к МИ.

3. Заключенный договор на оказание услуги «Установка и замена приборов учета».

Вид выполняемой работы
в рамках услуги

Результат оказания услуг

Замена однофазных электросчетчиков

• Установленный прибор учета;
• договор об оказании услуги «Установка и замена приборов учета»;
• акты оказания услуг

Замена трехфазных электросчетчиков

• Установленный прибор учета;
• договор об оказании услуги «Установка и замена приборов учета»;
• акты оказания услуг

Замена/установка измерительных трансформаторов тока

• Установленный трансформатор тока;
• договор об оказании услуги «Установка и замена приборов учета»;
• акты оказания услуг

Замена/установка выносного пластикового шкафа учета (БИЗ) с однофазным электросчетчиком

• Установленный пластиковый шкаф учета;
• договор об оказании услуги «Установка и замена приборов учета»;
• акты оказания услуг

Замена/установка выносного пластикового шкафа учета (БИЗ) с трехфазным электросчетчиком

• Установленный пластиковый шкаф учета;
• договор об оказании услуги «Установка и замена приборов учета»;
• акты оказания услуг

Программирование однофазных электросчетчиков

• Перепрограммированный прибор учета;
• договор об оказании услуги «Установка и замена приборов учета»;
• акты оказания услуг

Программирование трехфазных электросчетчиков

• Перепрограммированный прибор учета;
• договор об оказании услуги «Установка и замена приборов учета»;
• акты оказания услуг

1. Подготовка оферты договора — в течение 8 дней с момента подачи заявления.

2. Оказание услуг в соответствии с условиями договора с даты подписания договора обеими сторонами.

1. Рекомендуемая форма: заявление о предоставлении услуги (для физического лица) — приложение № 16 к МИ.

2. Рекомендуемая форма: заявление о предоставлении услуги (для юридического лица и индивидуального предпринимателя) — приложение № 17 к МИ.

3. Способы подачи:

— письмом с описью вложения;

— лично или через уполномоченного представителя в Центре обслуживания потребителей;

— в электронной форме на сайте ПАО «МРСК Центра», в разделе Обратная связь, по телефону через Контакт-Центр (для физических лиц).

Номер Контакт-Центра: 13-50, 8 800-50-50-115
Адрес электронной почты ПАО «МРСК Центра»: posta@mrsk-1.ru
Адреса офисов обслуживания потребителей: http://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/centers/

27 ноября 2009 г. вступил в силу Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который устанавливает правовые, экономические и организационные основы энергосбережения и повышения энергетической эффективности в России.

В соответствии с данным Федеральным законом, граждане-потребители должны завершить оснащение и ввод в эксплуатацию своих домов и квартир приборами учета до 1 июля 2012 года. К этому же сроку должны завершить оснащение и ввод в эксплуатацию коллективных приборов учета многоквартирных домов лица, ответственные за содержание таких домов.

Другие потребители — юридические лица, органы власти, органы местного самоуправления должны были завершить оснащение своими объектами приборами учета до 1 января 2011 года. Невыполнение этого требования влечет за собой, в соответствии со ст.9.16 КоАП РФ, наложение административного штрафа.

Если потребитель не выполнил обязательства по установке счетчиков в установленный срок, эта обязанность, но не расходы, возлагается на сетевую организацию, которая установит счетчик на объекте потребителя и взыщет с него все понесенные расходы на установку прибора учета, включая судебные издержки в случае взыскания суммы понесенных затрат через суд.

Российское правительство предусмотрело и другие меры для учёта энергетических ресурсов. В настоящее время в правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг внесены изменения. Согласно этим изменениям, норматив потребления электроэнергии повысится, и использование электроприборов без счётчика станет невыгодным.

Устанавливаемый прибор учёта должен соответствовать требованиям российского законодательства («Правила функционирования розничных рынков электроэнергии», утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442). Для бытовых потребителей это счётчик с классом точности не ниже 2.0. Прибор учёта должен быть установлен согласно Правилам устройства электроустановок, а после установки необходимо проверить работу цепей учёта и опломбировать прибор специальной пломбой.

Напоминаем, что замену прибора необходимо осуществить в следующих случаях:

• После окончания межповерочного интервала приборов учёта электроэнергии с классом точности 2,5;
• При механических повреждениях корпуса (наличие отверстий, разбитое или отклеенное стекло и т.д.);
• Если при включённой нагрузке диск не вращается (световой индикатор не мигает);
• Если при полностью отключённой нагрузке диск вращается (самоход) (световой индикатор мигает);
• После истечения срока эксплуатации прибора учёта.
• Соблюдение требований законодательства;
• Экономия электроэнергии и денежных средств на её оплату. Максимальный эффект экономии достигается при установке многотарифного прибора учёта.
• Широкая сеть офисов и производственных баз, позволяющая проводить работы даже в самых удалённых населённых пунктах;
• Квалифицированный персонал с большим опытом работы;
• Техника и оборудование, а также материалы, позволяющие выполнять работы любой степени сложности;
• Большой опыт выполнения аналогичных работ, наличие всех необходимых допусков и лицензий;
• Строгое соблюдение всех технических норм и правил в процессе производства работ;
• Гарантия на выполненные работы;
• Лучшее соотношение цены и качества работ;
• Возможность выполнения сопутствующих работ с предоставлением комплексной услуги «под ключ».

Теперь заявку на замену прибора учёта можно оформить на сайте АО РЭС

Теперь заявку на замену прибора учёта можно оформить на сайте АО «РЭС»

Акционерное общество «Региональные электрические сети» особое внимание уделяет системной работе по развитию клиентоориентированности, в том числе повышению доступности и удобства взаимодействия с потребителями на корпоративном сайте www.eseti.ru.

Пресс-служба АО «РЭѻ современных условиях взаимодействие компаний с клиентами все чаще осуществляется дистанционно — через различные электронные сервисы, которые позволяют получить нужную информацию буквально нажатием одной кнопки. Особенно важными онлайн-сервисы стали в период пандемии из-за принятых мер по предотвращению распространения COVID-19.

На официальном сайте АО «РЭС» уже внедрено множество сервисов дистанционного обслуживания клиентов по разным направлениям деятельности — от чат-бота до формы для заявлений о хищении электроэнергии. Благодаря этим инструментам в большинстве случаев нет необходимости лично посещать подразделения компании, звонить по телефону и ждать ответа оператора или диспетчера.

Энергетики продолжают совершенствовать свои услуги. С июля на официальном сайте АО «РЭС» начнет работать новый сервис для приема обращений и заявок, связанных с приборами учета.

Из-за изменения законодательства в прошлом году обязанность установки приборов учета перешла к сетевой организации, что привело к значительному росту числа обращений в компанию.

Справка

Федеральный закон №522-ФЗ от 27.12.2018 обязывает осуществлять установку и замену приборов учета электрической энергии, а также другого оборудования для коммерческого учета электроэнергии в многоквартирных домах за счет гарантирующих поставщиков, а для остальных потребителей и частных домов — за счет сетевых организаций.

Для оптимизации приема и обработки обращений потребителей в АО «РЭС» был разработан веб-сервис, с помощью которого можно подать заявку на:

* замену неисправного счетчика;

* замену счетчика по причине истечения межповерочного интервала;

* проведение внеплановой проверки прибора учета;

* снятие и установку пломб;

* консультацию специалиста по другим вопросам, связанным с учетом и качеством электроэнергии.

Каждая заявка регистрируется, обрабатывается и передается в соответствующее территориальное подразделение АО «РЭС» для исполнения в ближайшие рабочие дни. Однако общий срок выполнения, установленный законодательством, может значительно варьироваться в зависимости от вида работ.

При этом клиент получит обратную связь по контактным данным, указанным при оформлении заявки (номер телефона, почтовый адрес или электронная почта).

В целом использование данного онлайн-сервиса дает клиентам те же преимущества, что и другие инструменты дистанционного обслуживания. В первую очередь, это удобство и экономия времени на телефонные звонки или личное посещение офиса. Кроме того, в условиях осложнения санитарно-эпидемиологической обстановки дистанционный прием обращений обеспечивает безопасность как клиентов, так и персонала компании.

Также стоит отметить, что сервис доступен круглосуточно и полноценно функционирует на любой платформе — будь то персональный компьютер или мобильное устройство, что обеспечивает его доступность для потребителей.

Материал подготовлен пресс-службой АО «РЭС»

Что нужно знать о проверке и замене приборов учёта электроэнергии

Что нужно знать о проверке и замене приборов учёта электроэнергии

Точный учёт электроэнергии важен для управляющих и ресурсоснабжающих организаций, а также для собственников помещений в многоквартирных домах. Для ведения учёта потребляемой энергии используются специализированные счётчики. Но просто установить счётчик недостаточно, нужно проверять, исправно ли он работает.

Проверка счётчиков электроэнергии

Обязанность устанавливать приборы учёта в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов регламентирована Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ. Квартиры должны быть оснащены индивидуальными приборами учёта, а также каждый многоквартирный дом должен быть оборудован общедомовыми приборами учёта.

Просто установить счётчики недостаточно, их нужно обслуживать. Сегодня мы расскажем о том, как проходит поверка прибора учёта — обязательное мероприятие, в ходе которого необходимо подтвердить пригодность счётчика, и как заменить счётчик, если истёк срок его эксплуатации или он не прошёл проверку.

• наличием приборов учёта;
• состоянием счётчиков;
• достоверностью предоставляемых показаний приборов учёта.

Состояние общедомовых приборов учёта нужно проверять не реже одного раза в год. Индивидуальные приборы учёта, находящиеся в жилом помещении потребителя, можно проверять не чаще одного раза в три месяца.

52348

Виды проверок приборов учёта электроэнергии

Существует два типа поверок счетчиков: первичная и периодическая. Первичную поверку прибор учета проходит на заводе-изготовителе до установки и начала использования по назначению.

• отсутствует документ, подтверждающий проведение периодической проверки;
• есть необходимость в настройке такого счетчика;
• возникла потребность установить новый счетчик.

Интервалы проверки могут различаться в зависимости от типа приборов. Периодичность проверок также могут влиять различные внештатные ситуации.

Учет электроэнергии возможен только с помощью прибора учета, который имеет паспорт изделия или свидетельство, подтверждающее его соответствие действующим стандартам.

Проведение поверок приборов учета находится в компетенции специализированных организаций. Вызвать специалиста такой организации можно на дом. Если этот вариант кажется вам ненадежным, можно отвезти счетчик в специальную организацию. После поверки измерительного прибора вам выдадут акт проверки.

Этапы проверки счетчиков электроэнергии на дому

Первое, на что обращают внимание при проверке прибора учета электроэнергии, – правильность его подключения. С помощью визуального осмотра проверяют счетчик на отсутствие дополнительных подключений и нарушения соединения.

• наличие в счетчике отверстий, которые не предусмотрены заводом-изготовителем;
• нарушения в креплении стекла прибора учета;
• наличие непредусмотренного подключения;
• наличие ослабленного винта подключения.

Любой из этих признаков свидетельствует о том, что правила пользования счетчиком нарушены и электроэнергией пользуются незаконно.

На следующем этапе проверяющий вычисляет самоход. Термин «самоход» применяется для обозначения ситуаций, при которых диск прибора учета вращается без нагрузки.

Затем проверяется передаточное число прибора учета. Передаточный коэффициент показывает число оборотов диска или миганий электронного индикатора при потреблении одного киловатта энергии.

• токоизмерительными клещами;
• мультиметром;
• электроприбором.

Если проверка счетчика выявит погрешность измерений более 10 %, прибор придется заменить.

Последнее, что нужно сделать при проверке ПУ, – определить его намагниченность, так как в определенных условиях магнитное поле может не только тормозить, но и разгонять диск, что увеличит счета за потребляемую электроэнергию.

Лабораторная проверка ПУ

Проверка приборов учета в лаборатории состоит из нескольких этапов:

1. Внешний осмотр.

Внешний осмотр позволяет выявить механические деформации корпуса или элементов счетчика. На этом этапе проверяется наличие персонального номера ПУ, его комплектация или маркировка. Все элементы должны соответствовать действующим государственным стандартам.

2. Проверка изоляционных элементов.

Такую проверку можно не проводить в отношении новых счетчиков, а также тех ПУ, которые прошли обслуживание в специализированной организации, где была проверена прочность изоляционных элементов. Проверку также можно избежать, если установлена целостность пломбировки, подтверждающей сохранность изоляции.

3. Опробование и проверка правильности функционирования счетного механизма.

На этом этапе прибор подключают к электросети и прогревают в течение четверти часа. Режим передачи электроэнергии и напряжение должны быть в пределах минимальных значений. Контроль счетчика проводится путем замера частотного показателя вращения диска.

4. Подтверждение отсутствия самохода.

Для такой проверки осуществляется передача электроэнергии по параллельной цепи с напряжением 115 % от номинального. Процедура проходит в условиях отсутствия напряжения в последовательном соединении при номинальном значении напряжения источника электроэнергии и вспомогательных электроцепей. Длительность исследования составляет 600 секунд. Такая проверка не проводится в отношении приборов, конструкционные особенности которых исключают возможность самохода.

5. Проверка порога чувствительности.

В течение 600 секунд при номинальном напряжении электроцепи, параллельной учетному прибору и источнику электроэнергии.

Параллельно проводится контроль относительной и основной погрешности счетчика на предмет соответствия величинам, предусмотренным разработчиками. Для установления погрешности используют измерители напряжения и силы тока, секундомер.

Если исследование покажет, что прибор учета не соответствует каким-либо параметрам, он подлежит замене.

Замена счетчиков электроэнергии

Замена приборов учета регулируется № 261-ФЗ. Федеральный закон от 26.06.2008 № 102-ФЗ определяет виды ПУ электрической энергии, которые можно устанавливать в многоквартирных домах.

истёк срок государственной поверки;

обнаружены повреждения корпуса или смотрового стекла;

неисправен счётный механизм;

не работает табло счётчика;

отсутствует пломба государственной поверки;

погрешность показаний превышает 10%.

виды снятого и установленного оборудования учёта;

их серийные номера;

показания;

причины замены;

ФИО специалиста, заменившего счётчик.

В случае замены общедомового прибора учёта управляющая организация должна передать копию акта замены в РСО. Если заменён индивидуальный счётчик, собственник помещения обязан уведомить об этом управляющую организацию.