Всем привет. Примерно неделю назад начали поступать звонки от коллекторской компании «Феникс». Я не брала кредиты в последние два года, все старые кредиты уже закрыты. Получается, что я не брала кредит, но коллекторы «Феникс» все равно звонят. Сначала угрожали, затем начали просить «тело кредита». Называют сумму, но не указывают компанию, которая продала им долг. Думаю, что это ошибка, ведь я точно не брала кредит и проблем с алкоголем у меня нет. Возможно, мошенники оформили кредит на мое имя, ведь до этого мне никто не звонил и не уточнял информацию, а теперь вдруг нашли мой номер и начали названивать.
Звонят около 3-10 раз в день.
Что делать в такой ситуации? Как противостоять этим звонкам? Кредит я не брала. Может, обратиться к юристу?
Если бы я действительно брала кредит, вопросов бы не было.
Кстати, о переуступке: никаких документов мне не присылали, хотя звонящие утверждают, что все документы я получила и у них есть подтверждение. Как может быть подтверждение, если я ничего не получала?
Bblxyx0Jlb
Регистрация 20 Дек 2021 Сообщения 700 Реакции 550
Пусть предоставят вам эти документы. В конце концов, это им нужно что-то от вас, а не наоборот. До этого можно вообще с ними не разговаривать, особенно если они не предоставляют никакой конкретной информации. Можно просто их проигнорировать.
Раньше я сам искал советы, теперь делюсь своим опытом. Оказалось, не так страшен черт, как его малюют.
КАМРАД
Регистрация 4 Мар 2022 Сообщения 1,897 Реакции 876
Интересные персонажи. Документов нет, уведомления нет, кредит не брали, но деньги требуют. А регулятор за этим следит? Может, стоит написать жалобу в Центробанк или другой надзорный орган?
Честно говоря, у меня больше вопросов, чем ответов.
- Микрозаймы, банки, коллекторы
- Коллекторские агентства
- «Феникс»
- Условия и правила
- Политика конфиденциальности
- Помощь
Администрация форума не несет ответственности за содержание сообщений пользователей. Также может не разделять мнения пользователей и не несет ответственности за достоверность информации, размещенной на форуме – она предоставлена исключительно в информационных целях и может быть недостоверной. Ответственность за содержание рекламных материалов несут рекламодатели.
Никакую информацию, кроме Правил Форума и политики конфиденциальности, не следует считать рекомендацией или публичной офертой – она таковой не является.
Вы несете ответственность за последствия своих действий или бездействий, выполненных по советам, найденным на этом форуме. Форум является открытой площадкой для обмена опытом различных людей, и некоторые пользователи могут давать советы, которые не оправдают ваших ожиданий и могут нанести вам вред. Решение, как поступать в той или иной ситуации, принима
Пришло смс сообщение от коллекторского агентства феникс,якобы ваш долг выкуплен у банка. Как доказать, что долга в банке не имеется?
Здравствуйте. Получил смс от коллекторского агентства «Феникс», в котором утверждается, что мой долг был выкуплен у банка, и мне присвоен номер договора. Позвонив туда, я спросил, о каком долге идет речь. Мне сообщили, что выкупили долг у ВТБ банка, но номер договора назвать не могут. Звоню в ВТБ банк, и прошу их подтвердить, что у меня никогда не было кредита. Банк подтверждает отсутствие кредитов. Заказываю через госуслуги выписки из БКИ, и в НБКИ обнаруживаю информацию от ООО ФЕНИКС о несуществующем кредите с графиком платежей с 2020 по 2023 год, где указаны просрочки и недоплаты, сформировавшие долг в 3,500 рублей. Хотел взять справку об отсутствии кредитов в ВТБ банке, но банк подтвердил, что таких справок не выдает. Как поступить в этой ситуации? Как доказать свою правоту? Коллекторы названивают ежедневно и требуют оплату через их сайт. Понятно, что я платить не собираюсь. Как решить эту проблему?
Общий юридический вопрос
1-й ответ юриста:
Лучший ответ
Добрый день!
На действия коллекторского агентства вы можете пожаловаться в Прокуратуру, приложив распечатку количества вызовов и звонков.
Также подайте заявление в полицию о вымогательстве, приложив смс от агентства и указав, что вы не имеете никаких взаимоотношений с данным агентством и не имеете отношения к требуемому долгу.
Обратитесь с жалобой в Роскомнадзор на незаконное использование ваших данных.
Далее подайте письменную заявку через службу поддержки банка на получение справки о наличии открытых счетов, кредитов и задолженностей. Этот документ обязаны выдать в течение 30 дней. Если откажут, требуйте письменный отказ или фиксируйте переписку и подавайте жалобу в Центробанк.
Если требуется детальная индивидуальная консультация и помощь в составлении документов и жалоб, вы можете обратиться ко мне на платной основе: https://dostupnoepravo.ru/l/1122. Услуга будет оказана в форме онлайн-чата (письменно) или аудиозвонком на телефон в удобное время (согласовывается заранее) на условиях 100% предоплаты.