Вы можете отключить платные услуги в Личном кабинете «Мой Билайн» на сайте beeline.ru или через мобильное приложение. Для удаления подписок просто откройте список активных услуг и отключите ненужные одним кликом.
Вы можете связаться с оператором Билайн с мобильного телефона, набрав короткий номер 0611, и с помощью меню автоответчика «Мобильный консультант» отписаться от рассылок. Также можно обратиться к специалисту контактного центра и попросить отменить подписки.
Управление услугами Билайн возможно через SIM-меню телефона, где вы сможете включить и отключить ненужные опции.
Для отключения ненужных услуг используйте короткие USSD-команды, которые различаются для каждой опции. Вот некоторые из них:
- «Хайвей» (команда зависит от объема интернет-трафика):
- 1 ГБ – раз в сутки *115*030#, раз в месяц *115*040#
- 4 ГБ в сутки — *115*050#, в месяц — *115*060#
- 8 ГБ — *115*070#
- 12 ГБ — *115*080#
- 20 ГБ — *115*090#
- «Хамелеон» — *110*20#
- «Будь в курсе +» — *110*1062#
- «Черный список» — *110*770#
- «SMS-знакомства 1+1» — раздел «Настройки» USSD меню *111*4#
- «Автопродление скорости» — *115*230#
- «Баланс на экране» — *110*900#
- «Антиопределитель номера» — *110*070#
Существуют и другие популярные опции, для отключения которых нет специальных USSD-команд:
- «Привет» отключается в Личном кабинете и мобильном приложении
- «Локатор» — отправьте СМС с текстом «Откл» на номер 5166
- «Уроки русского» — отправьте СМС с текстом «Стоп» на короткий номер 6386
- «SMS-диалог» — отправьте СМС со словом «Стоп» на номер 6249
- «Есть вопрос» — отправьте «STOP» на номер 6444
- «Уроки английского 2.0» — отправьте «Стоп» на номер 9884
- «Моя страна» — для отключения используйте номер 0683
- «Прогноз погоды с учетом местоположения» — номер 068421185
- «Мои SMS» — номер 067440
Как заблокировать подключение платных услуг?
Отключить платные услуги довольно просто, но они могут быть подключены снова, и не каждому хочется постоянно проверять личный кабинет, чтобы увидеть, чем оператор решил вас «порадовать» на этот раз. К счастью, от этого можно защититься. Билайн позволяет создать отдельный счет для оплаты услуг и подписок от так называемых «провайдеров» контента. Создание такого счета также доступно в формате услуги, однако она совершенно бесплатна и стоит 0 рублей в сутки. Активировать дополнительный счет можно через перечень доступных услуг в приложении или в личном кабинете на сайте оператора.
Индивидуальный номер лицевого счета будет совпадать с вашим основным номером, за исключением того, что первая цифра изменится с 9 на 6. Пополнять этот счет можно переводом средств с главного номера. Но так как наша цель — избавиться от всех услуг и подписок, просто держите дополнительный баланс на нуле. В этом случае, даже если вы случайно подключите что-то себе, из-за отсутствия средств никакие деньги с отдельного счета списываться не будут, и ваш основной номер также останется в безопасности.
Проверка активных услуг на номере
Вопрос отключения платных услуг и опций у абонентов Билайн и других операторов чаще всего возникает в ситуации, когда с баланса происходят непредвиденные дополнительные списания. Обычно причиной этого является активация платных подписок, подключённых на номере абонента, но это могут быть и опции, за которые плата не взимается в промопериод.
Чтобы избежать лишних списаний, необходимо отключить неиспользуемые платные услуги, а также отказаться от подписок, установив запрет на их подключение по своему телефонному номеру Билайн.
В случае возникновения лишних списаний, достаточно проверить, за что именно были сняты деньги. Для этого воспользуйтесь детализацией на сайте либо через официальное приложение Билайна, чтобы отключить услуги или включенные пакеты.
Обратите внимание, что заказ отчета по номеру через салоны будет платным — пять рублей за каждые сутки.
Бесплатно воспользоваться услугой на сайте просто — после авторизации выберите на главной странице слева в вертикальном меню раздел “Детализация”. В приложении нажмите на “Последние расходы” под балансом номера.
После этого у вас будет возможность бесплатно получить выписку. Для этого выберите период, включая возможность указания произвольного периода по датам, и посмотрите отчет. Если нужно посмотреть детальную информацию (включая номера по звонкам и СМС), то на сайте откройте вкладку “Детализация”, а в приложении просто кликните по интересующему разделу списаний.
Для того чтобы узнать о списаниях за платные услуги или подписки на Билайн, изучите соответствующие разделы. Это поможет определить, какие платные услуги и опции активированы на вашем номере Билайн, и позволит вам их отключить при необходимости.
Кроме того, без заказа детализированного отчета можно просмотреть, какие платные услуги у вас активны. Для этого перейдите в раздел услуг.
Учтите, что если у вас есть контентные подписки, они будут отображены на сайте во вкладке «Сервисы», а в приложении — в нижней части списка всех услуг от оператора.
Вы также можете проверить, какие платные услуги подключены на вашем номере Билайн, даже без доступа к сети передачи данных. Для этого наберите команду * 110 * 09 #. В ответ вы получите сообщение с перечнем платных опций.