Возможно ли, что термобелье, считающееся товаром надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену? Вопрос возник после того, как спортивный магазин отказался вернуть деньги за купленные мужские легкие кальсоны из-за неподходящего размера.
Категория: Защита прав потребителей
Ответы юристов (1)
- Артемьев Ярослав
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товаров надлежащего качества потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Термобелье не исключение из этого правила. Если продавец отказывается принять товар без законных оснований, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Для разрешения спора могут потребоваться:
- Чек о покупке в спортивном магазине.
- Документ, удостоверяющий личность.
- Условия договора купли-продажи или другие документы, подтверждающие условия покупки товара.
- Информация о правилах возврата товара.
- Дополнительные документы о ненадлежащем качестве товара или его непригодности.
Согласно законодательству, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если товар не подходит по размеру, фасону, цвету или комплектации (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Однако термобелье может быть исключением из этих правил, если оно включено в список товаров, не подлежащих возврату или обмену (п. 3.2 Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222). Если продавец несет ответственность за неподходящий размер или фасон, решение может быть вын
- возможность получить правовое обоснование для выселения из жилья;
- помощь в подготовке к внесудебному разбирательству;
- поддержка в судебном разрешении спора.
Проблема будет решена, если эксперт:
- проконсультирует, какие виды ответственности могут быть применены к неплательщику (гражданская, административная, уголовная);
- поможет разобраться в поиске и сборе доказательств для осуществления претензий к должнику;
- проконтролирует законность решения компетентного органа.
Такие услуги могут потребоваться, если: