Показать номер Добавить комментарий
BlaBlaCar – это международный онлайн-сервис для поиска автомобильных попутчиков. Им могут пользоваться как пассажиры, так и водители. Связаться с сервисом или водителем можно через электронные ресурсы, включая форму обратной связи, заполнив которую, оператор BlaBlaCar свяжется с вами по телефону или электронной почте.
О сервисе BlaBlaCar
BlaBlaCar является крупнейшим в мире международным онлайн-сервисом для поиска автомобильных попутчиков. Он был основан в 2006 году Фредериком Маззеллой вместе с Николасом Брюссоном и Франсисом Наппезом.
Основная деятельность BlaBlaCar – это карпулинг. Платформа помогает водителям и пассажирам договариваться о совместных поездках. Водители предлагают свободные места, а пассажиры бронируют их, выбирая подходящие дату и маршрут. BlaBlaCar контролирует, чтобы в автомобиле было до 8 пассажиров (в зависимости от типа транспорта), и каждый платил не более трети стоимости топлива на поездку.
BlaBlaCar отличается от служб такси своим международным охватом. Пассажиры не могут изменять маршрут или дату поездки, они выбирают из предложенных вариантов.
Монетизация BlaBlaCar осуществляется через комиссию с пассажиров, но это не везде. Безопасность сервиса обеспечивается проверкой профилей и отзывов пользователей. Все участники должны подтверждать свою личность.
Горячая линия
BlaBlaCar не имеет горячей линии. Владельцы объясняют это невозможностью отвечать на звонки всех пользователей, которых насчитывается 70 миллионов в 22 странах.
Другие способы связи с BlaBlaCar
Существует несколько способов связаться с оператором BlaBlaCar или водителем, все они используют электронные ресурсы.
Сайт
У BlaBlaCar есть официальный сайт:
На сайте есть служба поддержки, к которой можно обратиться, заполнив специальную форму:
В форму обратной связи необходимо вписать имя и фамилию, номер телефона, электронную почту, выбрать тему и описать проблему. При необходимости можно прикрепить файлы. Это оптимальный способ связи с оператором BlaBlaCar, который в зависимости от важности вопроса позвонит вам или отправит письмо на электронную почту.
Еще один способ связаться с BlaBlaCar – это написать в чат на сайте. Значок чата находится в нижнем правом углу страницы. Ответ может дать оператор сервиса или опытный пользователь.
На сайте можно решить проблему восстановления аккаунта BlaBlaCar. Если ваш номер телефона привязан к другому аккаунту, нужно ввести его в своем профиле и нажать «восстановить номер». Для подтверждения придет SMS-сообщение.
Если вы забыли или утратили пароль, можно восстановить его, указав свой электронный адрес, на который придет письмо со ссылкой. Перейти по ссылке нужно в течение суток.
Социальные сети
У BlaBlaCar есть каналы и аккаунты в социальных сетях:
В социальных сетях можно узнать последние новости о BlaBlaCar и другой контент. Зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии под публикациями, обращаться к администрации группы (канала), в том числе с жалобами и претензиями на работу сервиса или водителя.
Личный кабинет
На сайте BlaBlaCar есть личный кабинет:
Зарегистрироваться можно через аккаунт ВКонтакте, Facebook или электронную почту. Искать поездки можно без регистрации, но для связи с водителем и бронирования мест регистрация обязательна. Также после авторизации можно предлагать свои поездки.
Приложения в Google Play и AppStore
Среди вариантов связи с BlaBlaCar – мобильные приложения сервиса:
- Google Play
- AppStore
Через мобильное приложение можно искать и предлагать поездки, бронировать места в автомобиле или автобусе, выбирать пассажиров, регистрироваться в BlaBlaCar. Можно предоставить доступ к контенту членам семьи – допускается добавлять до 6 человек.
Горячей линии у BlaBlaCar нет, как и других телефонов для связи. Обратиться в компанию можно через электронные ресурсы – личный кабинет, чат или форму обратной связи на сайте, мобильное приложение, группы в социальных сетях. Связаться с водителем BlaBlaCar можно только по его личному номеру, который виден зарегистрированным пользователям, забронировавшим место.